厦门市聘任首批旅游品质社会监督员

东南网7月15日讯（福建日报见习记者 黄星榕） 为促进厦门市旅游产业健康发展，提升旅游品质，近期，厦门市成立一支旅游品质社会监督员队伍，将对厦门旅游市场秩序加大监督检查力度，为厦门旅游产业发展建言献策。

14日下午，来自华侨大学旅游学院的黄锐老师为厦门首批旅游品质社会监督员进行了培训。他把旅游品质社会监督员定义为旅游品质的守护者，从责任认知和能力提升两方面与监督员们分享了自己的心得。

厦门市旅游品质社会监督员主要从涉旅相关行业的退休人员、青年志愿服务者、热心市民和媒体记者、学生等群体中遴选，兼顾地域覆盖范围，涵盖不同层级人员，首批计划聘任30名。接下来，监督员每月将进行多次巡查、暗访，重点对厦门旅游景区景点管理、旅游窗口服务、文明旅游等内容进行监督，及时收集意见建议，交由市旅发办统一汇总，并督导各单位抓好厦门市旅游市场秩序整治规范。

厦门市旅游产业发展领导小组办公室表示，成立旅游品质社会监督员队伍对厦门旅游产业的发展意义重大。社会监督员能广泛收集市民、游客建议，代表社会全面发声；监督员队伍通过平日里观察旅游市场秩序并分析，有助于为旅游高品质发展献计献策。旅游品质社会监督员就像架设在管理者与被管理者之间的一座桥梁，承担着向导游、商户传播政策的责任，带动全社会共同关注厦门旅游市场的健康发展。