台湾电信诈欺案创新高！台行政团队被促改善缺失

台湾社会大众近年常批评民进党当局对于电信网络诈欺防治不力，台监察机构启动“防制电信网络诈欺之对策与检讨”通案性案件调查研究。“监委”指出，台当局虽陆续制定“打诈纲领1.0”及“打诈纲领1.5”，但去年电信网络诈欺案仍突破2万件，创历史新高，台湾尚有门号核配浮滥、数字平台治理制度亟待建立、人头账户待有效控管等问题，促请台当局行政机构确实评估改善相关缺失。

“监委”指出，台行政机构虽已动员16个部门推动识诈措施，去年触及人数已达3亿3000万人次，然均“以量取胜”，长期高强度且重复之倡导有边际效用递减之虞，难以具体衡量效益，因诈骗技术不断推陈出新，影响范围扩及全台民众，建议行政团队在识诈策略方面宜导入“公私协力”及“循证治理”概念。

另外，防堵境外来电虽略具成效，但嫌犯可向电信公司申办逾30万笔门号状况，显示电信门号KYC管理仍有疏漏，虽已发布施行“电信事业用户号码使用管理办法”，但成效仍待观察，建议111政府专属简讯码的覆盖率、黑莓卡风险应持续强化控管。

针对诈骗讯息在社群网站和通讯软件泛滥，绿色信道等下架措施量能微不足道、缓不济急，常于下架后又立即上架。台监察机构指出，资安单位有提出AI协助快速辨识诈骗广告技术，每月可处理50万笔，值得台行政机构评估，且欧盟、英国已陆续强化数字治理，但台湾数字平台仅以特定议题分布式立法方式进行治理，有欠周延。

“监委”建议，台行政机构在平台治理须考虑实际情况进行缜密规画，以公开透明方式，积极与民众沟通，制定相关治理法制，并在平台治理机制尚未完备前，建立公正、透明、定期之评鉴机制。

“监委”认为，第三方支付所使用之虚拟账号，因审核较宽松已成为诈骗工具；人头账户及警示账户数量未能有效降低，将成为整体打诈最薄弱的一环，虽已陆续修订并强化管理虚拟币，但成效仍待检视，应积极分析执行成效，滚动检讨。