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顾客抱怨火锅吃一半冒浓烟 店员:因为上班才没抽你

2014-10-15 15:24:40王思羽来源:中国台湾网责任编辑:唐丽萍我来说两句
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火锅店紧邻上班处,投诉人(右):担心恐吓成真

火锅店紧邻上班处,投诉人(右):担心恐吓成真。(图片来源:台湾东森新闻)

中国台湾网10月15日消息 桃园1名欧姓男子吃火锅吃到一肚子火,在脸书上评价店家却引发笔战战场。火锅店员工反呛“小冒烟而已,火烧到你屁股了吗?”有人还说,“骂你刚好,是因为上班才没动手”。欧先生痛批服务业怎能这样,而且店面就在他上班地点隔壁,担心真的被伤害。至于业者则坦承文章的确是店内员工所写,已经口头告诫,改天将亲自道歉。

到餐厅用餐后,不少台湾人会上脸书专页进行评价。据台湾东森新闻报道,桃园一名欧姓男子因为吃火锅引起消费纠纷,他把不满情绪发在网络专页,没想到投诉却因此成为网络笔战。欧先生说,吃饭吃到一半冒浓烟已经够惊吓,没料到事后发文客诉,却被店内员工反呛。

原来12日事发当天,欧姓男子上了火锅店的脸书专页,留言写下,“失火了,没心情用餐想退费,却被服务人员凶,只给1颗星的评价”。但不得了了,这段客诉内容被店内员工看到引起论战,有人留言,“我不想让你太丢脸,叫你老母出来讲,不是很大声吗?”

员工留言还呛“小冒烟而已,火烧到你屁股了吗?当场帮你移位子,难道我们错了吗?还是你要死在里面。”甚至说,“不要哭天喊地,我们骂你刚好,因为上班才没有打你而已。”

不只如此,欧姓男子本人脸书也被锁定,火锅店员工开始到他个人脸书上留言呛声,欧姓男子表示,“小小抱怨一下,结果反而招来这种无情的谩骂。我是觉得是真的有点害怕,因为毕竟他们员工这么多人跑来我这边留言板留言。”

说起来这架吵得很尴尬,原来欧姓男子上班的地方就在火锅店隔壁,不满他的员工就在隔壁呛声,他当然很担心。只不过客人竟然演变成客人被员工威胁、谩骂,让人难以理解、接受。

对此,火锅业者表示,“我们已经要求工读生完全对这件事情不要作任何发言,因为这不是服务顾客的方式。本周五(17日)之前,我们会过去亲自拜访,敦亲睦邻。”(中国台湾网王思羽)

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