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台北犁记退货费破1500万元 馊油饼发票仅1张

2014-09-11 16:06:47来源:东南网责任编辑:孙劲贞我来说两句
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台北犁记昨放宽退费规定,所有犁记产品皆能退费,消费者可凭发票,或就剩余品项单价进行退款

东南网9月11日讯 据台湾媒体报道,台北犁记“芝麻肉饼”卷入馊水油风暴,连日来涌入大批民众排队退货,至昨日为止,退费金额破1500万元(新台币,下同),但只有一张430元金额的发票是用到馊水油的“芝麻肉饼”,其余退款都是没出问题的中秋礼盒。同样中标的基隆百年制饼老店“李鹄饼店”,退货金额也逾八百万元。

退费惹议 犁记放宽标准

台北犁记原坚持非芝麻肉饼,仅能退半额,爆发冲突、引发消费争议,台北市法务局昨早约谈犁记,犁记总经理张婉玲到市府说明,同意只要有发票或实物,不论任何产品,都可全额退费。

昨天台北犁记退货人潮明显减少,但仍有人拿空盒子前来退款遭拒,经店员解释未发生太大冲突。此次退货风波,引发民众怒骂店员,更逼店员吃饼自清,犁记员工私下表示身心俱疲,“跟气炸锅一样,消费者和店员情绪随时都可能炸开”。

犁记总经理张婉玲听闻员工遭遇后不舍哽咽说:“这次风波让我感受最深的是员工向心力。”犁记如何再起?张婉玲只叹伤害已造成,不知该如何重新开始。

民众则有相挺也有责骂,花篮、打气电话涌入台北犁记,有网友在脸书上成立“声援犁记”粉丝团,诉求员工无罪;但也有网友认为店家难辞其咎,“其他店家都全额退费,犁记卖那么贵却想推卸责任,第一线员工最倒霉”。

李鹄退费逾800万 明重新营业

李鹄饼店表示,明天将重新对外营业,目前规划是先贩售凤梨酥及蛋黄酥,至于这次被波及的绿豆椪则暂不贩售。

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