消费者退款门槛高 卷入馊水油风波的店家求助无门

东南网9月10日讯 据台湾媒体报道，强冠劣质馊水油事件持续延烧，许多知名食品大厂、老牌饼店都中箭，这已经是一年内两度爆发食用油风暴，重创消费者信心，纷纷到店里退货；不过，还是有许多已经吃下肚，也找不到发票的民众，担心自身权益及健康，而无辜受害的下游小吃与店家也求助无门。

去年大统混油到今年的强冠馊水油，台湾一年内两度爆发食用油风暴，各个业者人人自危，消费者也人心惶惶，只想问“到底还有什么可以吃？”劣质馊水猪油事件爆发后，实体店面业者因“卫福部”查获，或是因自动申报使用劣质猪油而纷纷办理退货，以示保护消费者的决心，至于网络上购买劣质猪油制成的瑕疵食品又该怎么办？

为了维护受害者权益，台湾也第一次设立食安基金，“卫福部食药署”编列4千多万元（新台币，下同）帮消费者打官司向厂商求偿；不过，消基会表示，诉讼到底对消费者有没有意义，这点值得讨论，还不如直接赔偿消费者。

消费者有台当局协助，那受害的店家与厂商呢？中秋节前夕爆发的馊水油事件，让正值销售旺季的基隆李鹄、台北犁记和吴记等老店卷入风暴，接连几天停止营业，准备上百万现金接受消费者退款。业者感叹“消费者可以找店家退款，但是我们的损失又要找谁？”没有当局的协助，受害的店家变成求助无门的一群。

消基会表示，当局再不想办法处理行政、刑事罚间的矛盾问题，黑心业者就没在怕，黑心业者只会不断出现，受害者与无辜店家只会愈来愈多，公权力与消费者的安全，就要从根本开始腐烂了。