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台北服务专线取消市长问候语 市民:少了人情味

2014-08-28 17:37:47  来源:中国台湾网  责任编辑:唐丽萍 唐丽萍  
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据台湾东森新闻云报道,在台北市拨打市民服务专线可以听到市长郝龙斌亲切的问候,30秒钟“你好,我是郝龙斌,这里是…”让不少人感觉心暖暖的。可惜26日被台北市议员陈建铭质疑“太长了”,经过讨论市府决定27日起取消问候语。

对于陈建铭的质疑,郝龙斌也觉得很冤枉,他表示“台北市一天有7000通电话,其中包括各类族群,因此必须解释清楚。”而陈建铭也是有备而来,提出数据举证,近3年来,每年平均都有26件投诉电话,抱怨语音过长。经市议会讨论后,决定27日起取消郝龙斌问候语,只需约10秒就可以与服务人员通话。

有民众28日实测拨打服务专线,电话那头“台北市政府,您好,很高兴为您服务,请直拨分机号码…”讲话速度超级快,前后不需要10秒钟,郝龙斌的声音已经完全消失,多了效率,却彷佛少了一点人情味。

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