台北服务专线取消市长问候语市民：少了人情味

2014-08-28 17:37:47 来源：中国台湾网责任编辑：唐丽萍　唐丽萍

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据台湾东森新闻云报道，在台北市拨打市民服务专线可以听到市长郝龙斌亲切的问候，30秒钟“你好，我是郝龙斌，这里是…”让不少人感觉心暖暖的。可惜26日被台北市议员陈建铭质疑“太长了”，经过讨论市府决定27日起取消问候语。

对于陈建铭的质疑，郝龙斌也觉得很冤枉，他表示“台北市一天有7000通电话，其中包括各类族群，因此必须解释清楚。”而陈建铭也是有备而来，提出数据举证，近3年来，每年平均都有26件投诉电话，抱怨语音过长。经市议会讨论后，决定27日起取消郝龙斌问候语，只需约10秒就可以与服务人员通话。

有民众28日实测拨打服务专线，电话那头“台北市政府，您好，很高兴为您服务，请直拨分机号码…”讲话速度超级快，前后不需要10秒钟，郝龙斌的声音已经完全消失，多了效率，却彷佛少了一点人情味。

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