台湾高速ETC刚上路就出错 若再出包将“加倍奉还”

东南网1月10日讯 据台湾媒体报道，台湾高速公路电子计程收费刚上路，就发生121笔eTag遭重复扣款乱象，远通电收被骂翻，“交通部长”叶匡时前天要求远通若再扣款出包，要“加倍奉还”。远通原坚称只补回多扣金额，昨天宣布，今年内若发生实际通行费扣款错帐，多扣的金额会“加倍返还”给用路人，可溯及1月2日起。

对于远通电收提出的“加倍奉还”方案，叶匡时肯定远通释出善意，不过他认为，重点不在“加倍返还”，而是应尽速稳定系统，避免再发生误收、溢收情形。

远通电收表示，电子收费系统（ＥＴＣ）后端有电脑、人工检核机制把关，过滤掉前端的重复扣款、不合逻辑扣款等资料，民众在远通网站、手机App的即时余额查询，纯属参考，不以此为准；须以通行隔天起第三天的出帐纪录为实际扣款纪录，若出错，就会加倍返还，补偿金是以门架牌价费用无条件进位到整数。

举例来说，若车主遭多扣2.5元（新台币，下同），远通会补回3元、再多给3元，共返还6元，出帐三至五天，补储值到该车号帐户内；非eTag用户的补偿金额，可抵销应缴通行费。

除了远通主动发现扣错帐直接补储值到该车号帐户外，若用户是自行核对发现扣帐错误，也可依照出帐纪录向远通反映，同样可获加倍偿还通行费。