三明市推行婚姻登记“520”服务模式

“520”，谐音“我爱你”。市婚姻登记中心借助这一浪漫数字，推行“520”服务模式，提升群众幸福感。

“520”，即做响5张服务名片，凝聚2支队伍力量，实现婚姻家庭服务“零距离”，推动婚姻登记服务和婚姻家庭公共服务“双轮”并进，汇聚部门合力，打好“组合牌”，进一步促进我市家庭和谐、社会稳定。

做响“五张名片”，就是“幸福指南”婚前辅导服务、“情感驿站”婚姻登记服务、“钟爱一生”婚姻颁证服务、“为爱护航”婚姻家庭辅导服务和“情法相融”纠纷化解与诉调对接服务。“为爱护航”婚姻家庭辅导服务方面，设立婚姻家庭辅导室，在全省首创政府购买方式及“社工+志愿者”服务模式，无偿为群众提供婚恋咨询辅导、家庭矛盾调解、心理疏导、法律咨询等服务。

凝聚两支队伍力量，即增强民政队伍力量和引入社会专业力量。市婚姻登记窗口6名工作人员均考取了婚姻登记员证，4名获取“国家二级婚姻家庭咨询师”资格证，3名考取行政执法资格证。从今年起，市政府每年拨补20万元并纳入年度财政预算，推进婚姻登记机关标准化建设，提升婚姻登记服务窗口形象。每天1名社工、1名志愿者轮班入驻辅导中心，对拟离婚夫妻进行矛盾调解、纠纷化解、心理调适，帮助双方正确处理家庭问题，改善家庭关系。

织牢立体服务网络，做到婚“前”有婚姻经营培训、婚“中”有婚内心理调适、婚“后”有离婚司法调解，切实实现服务“零距离”。

多年来，市婚姻登记中心婚姻登记合格率、群众满意率均达100%，被评为“国家三A级婚姻登记机关”“省级文明行业示范点”。

（三明日报记者 巫瑞万）