永安：在家门口体验“新零售”时代

三明地区首家经营全商品类的线下实体店

展示网上热销的商品

为顾客介绍手机

●三明日报永安记者站 郑继涛 文／图

因对某品牌新款手机情有独钟，想在店里体验一下样机，3月15日，永安的电子“发烧友”谢先生特意来到永安京东线下实体店一番试用，既能直观地看到线下与线上的价格差，又可享受到配送、保修、置换等服务，实现了消费者和电商“亲密接触”。

现今，以线下体验厅的方式和用户互动已成为互联网公司的新渠道。这家位于永安市大同路口工商银行旁的永安京东专卖店，于去年12月12日正式营业，是京东商城三明地区首家经营全商品类的线下实体店，让更多市民在实体店体验到网购的乐趣。

依托互联网“基因”注重线下体验

走进永安京东专卖店，柔和的灯光、精细的软装，扑面而来一种舒适的感觉。据永安京东专卖店门店经理张蕾介绍，虽然店面只有280平方米，但店内根据网上热销的商品进行备货陈列，错落有致地分布了：京造专区、配件专区、小家电、电脑科技、京东团购、学生文具专区、办公用品专区、京选好货、数码专区九个靠墙展示区，中间地段陈设着手机展示台。

为了让永安市民在家门口更好地体验到京东商城的“新零售”，张蕾对店内员工在服务上严格要求，要让市民在购物中有一种宾至如归的感觉，要将零售活动本身完全融入生活，用一种润物无声的方式潜入人们的生活。

永安京东专卖店目前已开设三个月以上，并获得了京东商城30万元的信用额度，可以先发货，后付款。永安京东专卖店将这一福利转给消费者。市民在实体店里既可以体验实体商品，也可以预约线上商品，满意后，市民可以预约下单，商品到货后，再付款。如果不满意，商品可以直接退回，不用付款。这样不仅避免了市民在购物中产生的退货纠纷，还多了一项实体店多重售后服务保障。对到店进行网上操作下单购物的客户，可直接送货上门，到店网购不仅享有线上购物的所有优惠，而且为回馈到店的永安京东网购客户，他们还陆续推出4项到店网购的专享优惠即：购物积分返利优惠、会员积分加油优惠、会员卡充值优惠、京东提货券。

目前，小家电、手机、办公用品、数码产品成了永安京东专卖店的热销产品，店里的小米平衡车、小米卡丁车、小米滑板车，由于新颖、时尚成了店内“新宠”，售价在89－599元的各类智能音箱也颇受欢迎。