邮储三明分行开展“明星大堂经理”选拔赛活动

东南网三明7月18日讯 7月3日至4日，邮储银行三明分行举办了“明星大堂经理”比赛，来自各县市12名选手参加了比赛。

本次比赛是该行践行“大堂服务制胜”理念的主题活动之一，全行员工反响热烈，参赛选手既有“资深”老员工，也有入行不久的新员工。比赛涵盖了基础知识笔试、自我介绍、礼仪展示、评委问答、情景案例模拟等多个环节。在情景案例模拟环节，选手机智、灵活地进行大堂分流、应对突发事件、处理客户疑难、专业贴心服务等各种实战情景考题，这既是比赛，更是邮储银行三明分行一线网点员工每天工作的真实写照，给评委和现场观众留下了深刻印象。

通过此次大堂经理风采赛，参赛人员与其他员工相互取长补短、查找不足，有效提升一线员工的综合素质和网点服务品质，更好服务广大客户，促进邮政储蓄银行服务能力的提升。