明溪县林业服务中心服务林农工作侧记

●江月兰 饶金才 黄正镇

11月10日20时40分，在明溪县林业行政服务大厅里，林农林泉峰正在办理运输证。“周末晚上也一样能照常办证，太方便了！他们的服务态度真好！”小林高兴地说。5分钟后，小林办好了运输证走出了办证大厅。“每天8时至21时正常办证，周末、节假日照常办证，这是县林业局从2000年开始实行的一项便民、利民措施。”林业局纪检书记李传谟说。

在2000年以前，该县林业办证部门实行的是正常的一周5天工作制。当时，不少业主反映，有些山场偏远，他们一大早进山装木材，到城关时已下班，无法及时办证，他们得付台班费、住宿费，车辆露天放置又不安全。林农的反映立即得到了局领导的重视，于是，这项新的便民服务便建立了。

林业行政服务中心目前共设立了中心主任岗、林业综合岗、木材采伐、运输、检疫办证6个岗位。该服务中心正常轮流班共5人，其中木材运输证、检疫证办证时间从8时至21时，节假日、双休日正常办证。为了方便林农，县局还在全县各乡镇设立办证点。由于乡镇林业站人员少，因此实行正常上班时间办证兼下班后电话预约办证，凡省内木材运输证可在相应的乡镇林业站办理。按上级部门规定，木材检疫证得统一到县林业服务中心办理，但考虑到沙溪、夏阳、胡坊是该县的东大门，为了方便业主，县局向上级申请得到审批，货主可以直接在沙溪、夏阳、胡坊3个乡镇林业站直接办理省内木材检疫证，这样货主既可节省办证时间，又省下了燃油费。

李传谟说，这是三明市林业系统唯一一家采用这种轮流值班制度方便林农办证的林业服务中心，在全省也是屈指可数。

在办证厅里，记者看到了各项林业行政审批服务工作范本30例。“这是林业服务中心为我们林农提供的填写相关表格的样本，这样可以提高办证效率，又可节约用纸。”货主老陈说。“工作人员的服务态度热情，办证效率高！只要我们办证的手续齐全，一般在5到6分钟就可以办好证。他们办证时间虽然说到21时结束，但有时我们装车来不及赶上，或车辆坏在了路上，我们可以通过电话预约办证。”正在办理运输证的明溪县盛景园林公司林爱国告诉记者。

办证人员黄晓枫说，她们在值班时，经常都会接到预约电话，有时刚回到家中，便接到货主的请求办证电话，她们就得立即返回单位。据她回忆，2010年冬天的一个风雨交加的深夜，货主小张那辆装满木材的货车因故障，23时多才赶到城区。家住南山郊区的办证员王淑玲在睡梦中接到他的请求办证电话后，立即起床，披上大衣，冒着严寒赶到了服务中心。货主感动不已，拉着小王说的手说：“太感谢了，如果今晚办不到证，我的损失就大了，我还得在车上过夜。”小张非要请她吃宵夜不可，但小王微笑地拒绝了，回到家中已第二天零时了。

明溪林业服务中心优质的服务不但赢得了林农的认可，还得到了省、市检查组的高度赞扬，成了市、县服务窗口的典范。