希望更多政务服务事项从“一堆事”变“一件事”

日前，国办印发《关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》。前不久召开的国务院常务会议明确提出深入推进“一件事一次办”改革举措。会议决定，到今年底，各地要全部实现企业开办、企业准营等5项市场主体政务服务一次办，及新生儿出生、公民婚育等8项个人政务服务一次办。（10月10日 人民日报海外版）

政务服务，是评价营商环境的重要指标，也直接关系人民群众的幸福感和满意度。2021年8月，中共中央、国务院印发《法治政府建设实施纲要（2021-2025年）》，把“一件事一次办”上升为国家制度性举措。这意味着更多与群众相关的政务服务事项将从“一堆事”变为“一件事”，由“多次跑”变为“一次办”。

将“一堆事”变为“一件事”，天津滨海新区的曹先生对此感触颇深。他的第一个孩子出生时，办理出生证、社保卡、户口本等证件，都要跑不同的部门，填写多套材料，有时跑一趟还办不下来。近日，曹先生的第二个小孩在天津市第五中心医院出生。与之前来回奔波不同，这一次，曹先生拿出手机在“津心办”APP上提交了新生儿“出生一件事”的联办申请。出人意料的是，现在只需在手机上填一套表格，小孩的所有证件手续都能办利索。

“一堆事”自然包括很多个“一件事”，要办成“一堆事”，自然就需要办好每一件事，这意味着办事群众自然需要跑不同的部门，一件事一件事地去办，即使每一件事“最多跑一次”，办成“一堆事”，自然也要报很多个一次，这无疑会耗费企业和群众的大量时间精力。从“一堆事”变为“一件事”，这意味着“一堆事”企业和群众也能一次就办成，其方便便捷不言而喻。

对办事企业和群众而言，“一堆事”变为“一件事”，自然是便利；但对于政府部门而言，则需要审批流程再造。这既需要政府各个部门携起手来，心往一处想，力往一处使，同心协力突破“部门主义”,拆除部门之间的“篱笆”；也需要广大党员干部将以人民为中心的发展思想贯穿始终，坚持以人民为中心的改革价值取向，真正做到实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，使发展成果更多更公平惠及全体人民，有效地增强企业和百姓的获得感。（李瑛）