不让群众“多地跑”也是一种“优质服务”

今天，记者从公安部获悉，截至2021年底，全国共办理户口迁移“跨省通办”业务21万余笔，办理开具户籍类证明“跨省通办”业务14万余笔，办理异地新生儿入户业务1000余笔，办理首次申领居民身份证“跨省通办”业务1.2万余笔，累计为群众节省往返费用约4亿元。群众办理高频户政业务“多地跑”“折返跑”已成为历史。（1月11日《工人日报》）

近年来，为提升服务质量和服务水平，提高办事效率，各地政务部门纷纷推行“最多跑一次”，甚至是“零跑腿”等承诺服务。于是，有的采取“网上办”，有的采取“码上办”，有的甚至采取“一网通办”。这些政务服务“新模式”让很多群众不但节省了在路上往返的时间、精力和路费开支，实现了“零跑腿”“零费用”，而且还免受排队、等候等不便和麻烦，大大提高了办事效率。因而，受到广大群众的一致好评。

但据笔者了解，一些地方的政务服务平台无论是“网上办”“码上办”，还是“一网通办”，都仅仅局限于“省内”业务办理，而对于“省外”业务办理，还是非得“路上跑”“多地跑”“折返跑”，需要赶往异地“现场办理”。这对于群众跨省办理相关业务，显然是一种“肠梗阻”。

公安部通过实现省内外政务服务“跨省通办”之举，让群众“多地跑”“折返跑”成为历史，这无疑是化解群众跨省办理业务“肠梗阻”的一个好办法、好举措。一方面，政务服务“跨省通办”，群众就无需为了办理某项业务而“路上跑”“多地跑”“折返跑”，既劳累又破费，还耽误很多的时间和精力。另一方面，政务服务“跨省通办”，省外群众就可以像省内群众一样享有“优质服务”，也可以实现“网上办”“码上办”，甚至是“一网通办”。当然，更为重要的是，政务服务“跨省通办”，办事效率提高了，政务服务的“口碑”也更好了。可见，政务服务“跨省通办”，好处多多，值得点赞。

不让群众“多地跑”也是一种“优质服务”。期待全国各地各政务部门能尽早尽快实现“跨省通办”，真正让政务服务实现省内省外“一个样”，既方便群众办事，又提高办事效率，从而让群众“路上跑”“多地跑”“折返跑”真正成为历史。（叶金福）