推广隐私面单，平台不必等待用户点击

近期，印有姓名、电话、地址等个人信息的快递面单被人在网上明码标价批量售卖，引发社会关注。记者调查发现，此前为保护用户隐私而诞生的隐私面单并没有大范围使用。这一方面是由于部分消费者在寄送快递时没有意识勾选或使用不便，另一方面，使用隐私面单也给快递员增加了额外工作量。（10月29日 《成都商报》）

根据记者调查所述，站在快递企业方的角度，是否使用隐私面单服务需要经过消费者同意，消费者下单漏点或找不到勾选项，责任在消费者。快递员面对大批量货物派送，若使用隐私面单，同一个地址的快递需要重复扫码识别，经常重复爬楼进门，不如“扫一眼”方便。综合来看，隐私面单俨然成了迟滞快递配送的障碍。

看似隐私保护需让步于配送效率，其实不然，二者从不是互斥的命题。通过改进快递配送模式，安全与效率可以做到“两不误”。

当下，个人信息保护意识已深入人心，消费者未选隐私面单服务，并不代表消费者不需要或者不注意隐私保护。只是习惯性的网购操作让部分消费者忽视了隐私保护的必要进程。所以，快递企业保护消费者隐私安全应成“默认选项”，只有当消费者主动取消时，才可以公开面单信息。

不可否认，扫码过程繁琐复杂，可正是因为用条形码阻绝快递员与收件人之间的信息互通，才确保其中蕴含的个人信息不被扩散。实际上，如何提高快递员配送效率，不是快递员自己的事情。快递企业完全有技术有条件，通过增加识别和筛选程序，用PDA显示最近同楼层、同住户、同小区的快递，帮助快递员在派件前，规划爬楼路径。

将于11月1日正式实施的《个人信息保护法》中，第六条明确：“处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式。”快递企业打印快递面单也处于个人信息处理过程，应当遵循“最小化原则”，避免扩散收件人、寄件人电话、地址信息。换而言之，快递企业保护用户隐私，应当主动进一步，而不是停滞不前。

伴随着互联网安防理念的向前发展，“零信任”机制广为人知。快递物流行业或应当采取“零信任”思维，在收件、寄件、派件等各环节中，针对各环节的工作人员设置屏蔽环节，最大限度避免个人信息扩散，让“不设隐私、不含个人信息”成为快递配送的必要属性。其中，推广使用隐私面单，仅仅是最初的一步。（严奇）