别拿“依法依规”搪塞群众

近日，半月谈记者在多地采访发现，面对群众的合理诉求，少数地方部门和人员放着问题不解决，动辄以“超出职权范围”“按程序走”“按规定办”等为借口，用政策法规搪塞推诿，引发群众不满。

申请低保却被回复说“不符合规定”，直到病逝，这位村民都没有申请成功；在疫情防控常态化的背景下，谨慎审批是必要的，可到了实际的手续办理环节，一家文旅运营公司前后跑了1个多月却还是没办成。面对群众的合理诉求，所涉地方部门和人员放着问题不解决，动辄以“超出职权范围”“按程序走”“按规定办”等为借口，用政策法规搪塞推诿。

其实，依“法”不办事背后，既与少数人作风不实、履职不力、推诿搪塞有关，也折射出当前基层治理存在诸多不合理现象。首先，上级印发新的政策文件后，下级没有及时更新，缺乏实施细则，依据的仍然是旧“法”，实属“揣着明白装糊涂”。其次，各地办事依据的“上位法”大体都是相同的，但在具体落实中，某些地方部门怕担责任不办事，让办事者“知难而退”。此外，在多个部门共同负有监管责任时，既想揽权又不想担责的心态开始作祟，政策规定就变得“橡皮筋化”，能伸能缩。

表面上看似“依法依规”，实际上却是“不办不干”，这样的不良风气让基层群众深恶痛绝，必须予以纠正。一方面，依“法”不办事的根子是思想出了偏差，底子是制度存在漏洞。要针对性地加强制度建设，健全监督反馈机制，合理设置条款，及时完善政策规定。另一方面，党员干部要在为民服务的岗位上履职尽责、担当作为，把群众的事当作自己的事来办，只有贴心服务、一路顺畅，群众才会认可和点赞。

“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。”面对基层工作中遇到的难题，不能简单用一句“按程序走”“按规定办”来“退避三舍”，而要主动“接招”，多一点担当作为，多讲“如何办”“怎么办”。（安子州）