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面对野性消费,鸿星尔克应把“流量”变“留量”

2021-07-26 09:13:37作者:吴睿鸫来源:东南网责任编辑:孙劲贞我来说两句

7月23日,江苏南京鸿星尔克捐款5000万元物资支援河南,因低调捐款被网友“心疼”,网友们开始纷纷喊话:要野性消费。而一男子在鸿星尔克店内购买了500元的产品,在结账时男子扫二维码付款1000元转身就跑,离开后店员才反应过来。现在店员全网寻找这一男子,网友调侃到:鸿星尔克新版霸王餐。

自河南省很多城市遇到特大暴雨的灾害后,企业、明星们纷纷慷慨解囊,为灾区捐款捐物,表达一份爱心。尽管捐款的企业有很多,可引起人们关注的,并一夜之间受到了万千网友的“宠爱”,非鸿星尔克莫属了。

鸿星尔克,原本是一个快被人遗忘的老字号品牌。自7月21日,鸿星尔克在微博宣布,公司已经通过郑州慈善总会、壹基金紧急捐赠了5000万元的物资,驰援河南灾区。这看似是一张极其普通的通告,却引爆了网络,野性消费随之横空出世,甚至在微信群里疯狂传播“今儿必须让鸿星尔克厂子的缝纫机被踩冒烟”的段子。

鸿星尔克所引发的野性消费,源于该企业手头并不富裕,甚至处于亏损状态。据相关披露出来的财报,2020年,鸿星尔克的营收净利润是负的2.2亿元,2021年一季度亏损6000多万。面对河南遭受特大洪水灾难,当地人民处于水深火热的境况时,鸿星尔克毫不犹豫地捐出数千万元巨款,既体现出积极履行社会责任,也彰显出企业的责任担当。正如鸿星尔克董事长吴荣照所言:“企业的命运是和国家的命运紧紧联系在一起的,因为有国才有家,只有国家强盛了,企业才会强盛。”

当网友们发现,原来一家快要倒闭、市值几亿元的企业,竟然捐出了和市值上千亿、营收几百亿的公司同样的善款,于是,众多网友感动,为鸿星尔克顶上了热搜,发生了令人匪夷所思的野性消费。数据显示,7月22日晚间至7月23日,短短一天的时间里,鸿星尔克的4个直播间总销售额攀升至约2.06亿元,相当于去年全年营业额28.43亿元的7.2%。

当然,面对野性消费,鸿星尔克应当明白,从某种程度上讲,网友们消费的并非只是企业产品,更是一种情绪表达,是一种价值认同。用野性消费,来表达对鸿星尔克企业支持,以及对该品牌的好感。但这种爱屋及乌式的注意力经济,往往不是一成不变的,而是稍纵即逝。

因此,鸿星尔克作为已有二十一载历史的运动品牌企业,亟须思考如何将“流量”变成“留量”,也就是说,不仅要把流量吸引过来,更要固化下来。这就要求,企业要用心打造优质产品,将“野性消费”转化为长远久久的理性消费,惟此,企业才能行稳致远,立于不败之地。(吴睿鸫)

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