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围棋国手连笑搭乘高铁，被告知购买的一等座要换到二等座。问及缘由时，列车员只简单回复：换车了，还补充说道：“已经没有别的解决办法，不想坐就站着吧（据观察者网）。” 因偶发情况，导致列车调整座位，情有可原。对于乘客的损失也不是没有解决的办法：如果乘客不接受调整，可以进行退票或改签，如果接受调整，将会在到站后，对乘客进行票价差价补偿。合情合理的解决，乘客也应该是能够理解和接受的。但为何还会引发一个不大不小的风波呢？说到底，高铁欠了乘客一个“对不起”。 |
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