何原因让“车站骗子”如此猖狂？

近日，一名乘客在北京西站取票时，被假“志愿者”骗取521元，随即报案追回钱款，并协助警方“抓人”。但骗子人数众多，一番拉扯之后，乘乱逃跑。（4月25日 中国青年网 ）

事实上，类似的诈骗事件几乎每天都在上演，北京西站南广场售票处，每天都会接到20余起旅客被骗的案子，此类诈骗行为常常见诸报端，受到社会广泛关注。为防止乘客受骗，车站将“防骗提醒”循环播放，“防骗警示牌”也随处可见，还安排了不少巡检人员。

在这样的情况下，为何旅客买票被骗的情况没有明显减少？骗子团伙作案，屡屡得手，旅客追要钱款反而被打。骗子仗着人多，打伤管理人员逃跑，何原因让他们如此猖狂嚣张？

首先，旅客对换取网购车票的操作流程不熟，车站附近售票处、咨询服务设施位置不清为骗子提供了可乘之机。骗子抓住旅客着急赶车的心理，冒充“志愿者”、“车站工作人员”进行诈骗，极易得手。

其次，骗子通常抱团作案，人员众多，甚至达到百人以上。旅客被骗之后，贸然前往讨要说法，很可能受到伤害。警方执法时，常遇到骗子“倾囊出动”，拉扯推搡、乘乱而逃的情况，进一步滋长了骗子的嚣张气焰。

另外，处罚措施不完善也是原因之一。车站曾抓获不少骗子，但因涉及金额不多，处罚措施较轻。即使警方出面缉拿，也只能依法拘留十五天，释放后，不少骗子又“重操旧业”了。

种种原因导致“车站骗子”抓不绝、禁不掉，成为旅客和车站的一块心头病。相关部门必须拿出措施，多方配合，重拳出击，严打票贩子的行为。

车站应该进一步加强警示工作，增设咨询窗口，加强对正规购票操作流程的宣传。同时，也需配合公安部门开展专项整治，加大抓捕力度，铲除票贩子滋生的土壤，让旅客放心出行、安全出游。