“免费赠品”应和普通商品一视同仁

免费赠品有质量问题能否找商家赔偿？近日，家住重庆市万州区的张先生就和商场较上了真儿，最终，经过万州区消委会的调解，商家向张先生给予了赔偿。消委会认为，赠品不合格消费者有权索赔。（4月6日华龙网）

时下，很多商家把“赠品”当成了诱人购买商品的“饵”。买洗衣机送电水壶、买刀具送砧板、买饭盒送餐具等“买一赠一”已成为不少商家促销产品、扩宽市场时的“标配”。但很多商家为了节省成本，用那些中看不中用的“三无产品”来糊弄人。有的没拿回家就已坏了，有的使用了一二次就没法用了。由于是“赠品”，通常情况下，客户在这些赠品出现质量问题后，要么自认倒霉，要么认为反正是免费送的，坏了也没有什么损失，于是就不会去跟商家计较。而多数销售商也会拒绝“三包”，一些商家还写出“赠送商品概不退换”“赠送商品不三包”等店堂告示，想以此来逃避因赠送商品质量不合格应承担的责任。

“免费赠品”必须跟正常出售的商品一视同仁。因为，顾客购买商品一个重要的原因是看到有“赠品”才购买的，商家名义上虽说是免费赠送的，实际上赠品的成本已分摊到顾客购买商品的总价格中。也就是说“赠品”已成了顾客购买的商品的一部分，两者已不可分离。再说，商家虽然在店堂等处贴出了“赠送商品概不退换”“赠送商品不三包”等告示，但这种告示属于单方面的霸王条款，不受法律保护，也不会得到顾客的认可和确认。《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，否则，其内容无效。

再说，不管商家是免费赠送的还是故意抬高商品价格后赠送的，所赠商品都应该保证质量，保证顾客的使用安全。生产和销售“三无产品”或者不合格商品，都是违法行为。我国的《消费者权益保护法》规定，获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利，即使是附赠品，也应当具备合格、合等级、合约定的品质，商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒产品。另外，我国的《合同法》规定，附义务的赠与，赠与的财物有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。因此不管从哪方面来讲，商家应履行对赠品的“三包”义务。当然，工商、质检等部门不能因为商家赠品是“免费”的，而放松对这些“赠品”的监管，应该将其与正常商品一样严格管理，不能让商家以“赠品”为由，用假冒伪劣产品来糊弄民众，获取不法利润。

当然，作为消费者要多留一个心眼，要理性消费，不能被商家的赠品抛出的“饵”所诱惑。一旦遇到“赠品”有质量问题，应像本案中张先生那样勇敢地站出来，维护自身的合法权益，才能让商家把赠品与正常商品一样，把好质量关。