【法治不彰,旅客的消费信心何来?消费安全何以得到保障?】 你还在笑骂青岛大虾太黑的时候,江苏常州游客春节在哈尔滨“吃鱼花万元”的遭遇立即破了前者的纪录。应了当初有青岛人说的一句话,天下哪有不宰客的地儿? 哈尔滨这次,宰得既机智又勇敢。游客要7斤左右的鳇鱼,店家称了10斤4两,结账时算的是14斤4两。 更闹心的是,报了警,警察到店查监控,店家当着警察的面把游客给打了。游客陈先生称,口叼香烟的110民警给了游客两个选项:要么双方协商解决;要么拘留。陈先生最后选择了全额照付,买个安稳。 有这样的警察撑腰,店家不把刀磨快了都不行。它比青岛大虾事件派出所“我们管不了”、物价局“等明天处理”的消极放任更出格。当执法机构沦为看人下刀的地方保护伞,天下何处不宰客? 据最新出炉的大数据显示,中国游客春节出境游再创纪录:600万人,消费了900个亿。这起关键作用的,还是对于消费环境的信任与信心,以及对于旅游性价比的对照。哈尔滨一餐吃鱼的钱,已经抵得上一个中国的三口之家来回日本机票的钱。一盆青岛大虾、国内一线旅游景点的一张门票,就能抵上几张低折扣的出境旅游机票了,这个冤大头,谁也不甘当。 一句“宁去日本找骂,不去青岛扒虾”,倒尽了国人在国内消费发自内心的苦涩。每一次宰客,都说成个案。但不停涨价的景点门票是个案吗?青岛大虾之后的吃鱼被宰又是个案吗?云南女导游甲辱骂游客5分钟之后,再出现女导游乙辱骂游客“一毛不拔”还是个案吗?下一个个案会轮到谁?没人能说得清楚。 一个全世界垂涎三尺的消费大国,一个令世人眼红的购买力大国,本国的人在本国不敢玩、不敢花,宁愿把辛苦的积攒扔给别的国家作贡献,这个用脚投出去的票,难道真的仅仅是对同胞兄弟人心不古的失望?答案是否定的。关键还是对法治不彰的失望。 国内消费有陷阱,这已经是路人皆知的事情。这些年,连国家旅游局、工商局等机构,都在逢年过节的旅游旺季发布消费陷阱警示。这是个奇迹。明明知道自己管辖的范围里有坑,职能部门不是去填坑补坑,而是提醒旅客别往坑里跳,显然是工作的着力点发生了偏差。法治不彰,旅客的消费信心何来?消费安全何以得到保障?整个中国,坐视着国人将拉动GDP的这块肥肉往国外送,好像家大业大,没人在乎。 当旅游消费此起彼伏地做成一锤子买卖,当法治监管可以充满地域保护色彩的感情执法,所谓杀鸡取卵,只不过拿自家同胞开刀、拿自己今天的口袋赌生意的未来罢了。防不胜防的消费陷阱,仍显示当今国内法治环境的短板。此短板不补,谈何经济社会发展?有关地方当引以为鉴,补齐短板。 |
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