“双11”累坏快递员，快递行业更快还需更安全

福飞路上，一快递员骑电动车运送体积庞大货物。

“双十一”过后，忙坏了快递员，超额的工作量使得快递员们疲惫不堪，甚至因此酿成事故。前日中午，杨桥西路市儿童福利院门口发生一起快递电动车撞人事件，所幸伤者并无大碍。（11月18日福州晚报）

巨额的成交额、海量的快运业务增长、闪电般的发货速度，这一切都打造了新的“双十一”经济运作神话，尤其彰显了一个“快”字。然而，欲速则不达，投递人员在将工作时间无限延长自早6:30至晚8点，日投送量增至近400个快件，工作时间、工作频率拉长加快直至超负荷的同时，高度疲惫出现了，超劳驾驶出现了，安全机制失灵了。福州超额的工作量使得快递员们疲惫不堪，酿成快递电动车撞人事故。2015年11月12日上午8时左右，江西以高速快递货车着火，价值近百万快递在火势蔓延中被烧毁。

这些事故的发生都暴露了快递行业关注行业竞争、追求利润的同时，忽略了投递过程中的人员安全培训和安全检验环节。谁都想在电商竞争激烈的“双十一”大战中取得更好的成绩和效益，然而在这期间，正式快递人员要付出2倍以上的工作量，还需要增加大量的临时工作人员才能满足暴增的快递需求，这就造成了很多临时人员没参加职业培训，一些快递驾驶员未规范装车，一些投递车疲劳驾驶、违章驾驶，势必带来很大的安全隐患。

快递行业在追求速度最快、更快的同时，还伴随着其他的弊病，比如服务质量问题，不止一次在媒体上曝光快递人员野蛮对待包裹的行为，个别快递人员私拆货主邮件的行为，快递人员与收件人大打出手的行为……一方面很多快递小哥在不堪重负中黯然离职，另一方面快递老板们则为招收新手焦头烂额。企业怎样才能留住人，结束员工单打独斗的工作状态，培养一支稳定的业务精英，是目前快递公司在发展中首先要关注的问题，而不仅仅是为了一些廉价的“业务量”做出杀鸡取卵的行为。

功夫讲究”唯快不破”、商机讲究“一瞬而过”，然而功夫再快要先讲武德，商机再抢需首重诚信，快递行业在追求快捷的同时不能忽略了安全。收寄物件的安全观测、分拣物品的安全检测、运输过程的安全控制、投递环节的安全核实。快递行业发展在快马加鞭的同时，也该拉一拉安全、人性的缰绳。