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不妨慢慢来

2015-09-29 09:32:03 左崇年 来源:东南网  责任编辑:林雯晶   我来说两句
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因为地铁车厢吃东西有异味,禁食这个规定在当前得到了大多数乘客的理解,但禁饮料、禁饮水还有不少争议,这与我国的国情有关。据报道,国外不少地方也禁止地铁饮水,原因恰如南京地铁管理方所说,是怕饮料泼洒到地上或者他人身上。只是,任何规定的推行都应当充分考虑国情民情,而不是生搬硬套。

推广地铁禁饮,相关部门不能操之过急,这是因为,国人综合素质还有待进一步提高,不少人的生活习惯,甚至是陋习不是一天养成的,改变需要有个过程。此外,我国地铁大多人满为患,乘车环境和服务水平也有待进一步提高,倘若每个地铁站都有自动饮水机等便民设备,相信禁饮也能得到公众的理解。

管理的艺术,重在“理”字。地铁管理部门在推广禁饮的过程中,应切实恪守以人为本的准则,提倡人性化关爱。比如,多通过广播或者生动形象的宣传标语来宣传文明理念,而不是通过开罚单罚款的方式,让乘客自觉爱护车厢内卫生。此外,还应根据地铁乘客的特殊性需求,灵活执法,既不矫枉过正,也不当“稻草人”,对确属特殊需要的老弱病残等特殊乘客,给予理解并主动提供帮助。对违反禁饮令的普通乘客,则耐心做好解释劝导工作。如此持之以恒去做,禁饮令最终将内化为乘客的内在文明行动。

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