“不信医生信百度”其实是一种社会病

“觉得身体哪儿不舒服，上网百度一下”，在信息泛滥的今天，很多人习惯遇到不明白的事就上百度等搜索网站打个关键词问一问。如果遇到紧急病情，真会有人宁信百度不信医生吗？9月17日晚，厦门中山医院急诊抢救科医生就遇见了这么一件令人啼笑皆非的事。刘小姐皮肤过敏在丈夫陪她下看病。由于出现了昏迷症状，医生准备抢救。此时丈夫在百度搜索资料后，拒绝医生在第一时间抢救，险些发生悲剧。（9月18日《海峡导报》）

一项统计表明，但凡身体不适、头疼脑热或到医院就诊前，有超过60%的人都有“上网查查看咋回事”的“百度看病”经历。但医疗是极其专业、精细的工作，网络问诊、自诊最多只能作为医疗辅助、参考，无法替代专业医生面对面的望闻问切，宁信度娘不信医生的“百度看病”本身，实际上也是一种病。

这种病是一种网络社会的“现代文明病”。一方面，丰富、精彩的网络世界无所不有，早已取代“十万个为什么”，人们通过简单的百度搜索，就能很快获得答案，享受免费的“信息快餐”；另一方面，许多人抱着手机成为旁若无人的“低头族”，而正常社会交往中，面对面的交流、必要的情感沟通不断减少、疏离，一有身体不适、头疼脑热，“百度看病”往往也会成为第一选择。

这种病是“看病贵、看病难”的病，是医患信任缺失的病。“看病贵、看病难”是社会沉疴痼疾，药价高企、过度医疗、医患关系紧张、医患沟通不畅，让病患轻易不敢踏进医院、求医问药，而挂号、排队、候诊两小时看病只有短短2分钟的现实，也让许多工作忙、时间紧、压力大的患者对医院望而却步，对医生失去信任，转而求助“平易近人”点到即来的网络，“百度看病”，最终“百度成医”。

这种病是社会功利浮躁、网络混乱无序的病。在平易近人的“百度医生”背后，大量充斥不专业的“二把刀”式健康信息、疾病知识，以及不良商贩投放的虚假医疗广告、网站链接等，稍有不慎，就会被良莠混杂、真伪难辨的网络问诊、自诊、自治贻误病情、危及身体，或者陷入恶意商业营销的医疗广告中而上当受骗。

“百度看病”对掌握医疗科普知识，解决小毛小病会有一定帮助。但尽信百度不如无百度，宁信度娘不信医生的“百度看病”不但会贻误病情，容易导致上当受骗，还会伤害正常的医患信任关系，这无疑也是一种病。有病也就得治，然而知易行难，“百度看病”显然不能只当笑话看，这是一种思想病、现实病、社会病，人人都会得病，对此“望闻问切”、作出科学的“诊断”并不难，但开出怎样的药方才能“药到病除”，显然不是简单的事。

精彩短评

百度里还有多少“张悟本”和“胡万林”？

郭元鹏

国家科技部门去年专门成立了一个“网络虚假知识揭露平台”，至今已揭露了100多种不符合科学的伪科学知识。这些伪科学被伪装成比“皇帝内经”还神奇的东西，其实它们也只是一个个网络之上的“张悟本”、“胡万林”而已。然而，这些伪科学缘何能够得以传播？这与网络的发展有关，更与胡乱发布有关，还与随手转发有关。笔者建议，鉴于生活知识、科技知识、医疗知识、健康知识的重要性，有关部门应该加强监管。一方面不能允许随便发布此类信息。一方面要规范转发的行为。另一方面需要经常打假，以正视听。当然，最需要做的事情还是规范各家搜索引擎的业务，对于没有明确来源或者是可疑的知识实行搜索过滤。打击现实神医，也别忽视了害人的搜索引擎里的神医。

“百度问药”慎用荒唐作评价

李旸

谁都知道救死扶伤是医生的天职，更是高尚医德的具体表现。但在医疗体制尚不完善，医患关系还未理顺的现实语境下，医生存在过度检查，大处方等不正常现象，让患者及其家属惴惴不安，生怕自己成为医生案板上“鱼肉”，好在可以通过“百度”问药，免费核实和验证一下医生的诊断和用药，荒唐何有？当然，百度信息的来源真假难辨，但至少有参考价值。如果把医生和百度相结合，倒不失为明智之举。