提示标语负面刺激不如正面激励

日前，厦门大学学生完成一组实验：在绿化带内放置不同语气的交通警示标语，结果显示，“请走人行天桥”这类传统宣传标语收效甚微，而“你丑你横穿”这一独具一格的新型标语效果却最为显著，行人横穿率直降约三成。对于这样的结果，大多数网友都理解为对待不文明行为“简单粗暴”的标语反而有效，厦大新闻传播学院副院长林升栋并不认同这种看法，“我的学生和我从未使用过‘简单粗暴’这一说法，在学术研究中，我们会称之为‘负面情感诉求’之类的。”（据6月17日《广州日报》）

简单粗暴的标语比礼貌的用语来得有效的，这样的调查结果并不出乎笔者的意料，因为“你丑你横穿”的标语抓住了矛盾点，虽然横穿行为不雅，但是谁也不愿意承认自己丑。

这样的标语是有效的，但并不代表这些是合理的，首先，这些标语存在诸多不妥，与现代文明背道而驰。其次，这种暴力标语也是一种“视觉污染”。再次，某些职能部门热衷于使用这种简单粗暴的标语，事实上还基于一种懒政思维。

当然，这样俗气的标语，往往是群众比较容易理解和接受的生动语言，这也说明了合理使用暴力标语的一条明路：不是将标语文明化就能解决暴力标语的后遗症的，而是要在吃透标语中的民主法治精神后进行符合实际要求的表达。用各种手法点中矛盾点，让群众自觉遵守规则。

对此，厦大新闻传播学院副院长林教授也建议标语的设计可以从不同的角度出发，比如换成“你美，走天桥”，或者在天桥每一层台阶刻上可以减少多少卡路里等。这就把负面的刺激变成了正面的激励，这既然人舒心，又让人乐于接受标语中的建议。

可见，简单除暴的虽然能立竿见影，但如果希望规则能够长久持续地转换为习惯，这还需要主管部门多多动一些脑子，从而想出更加人性化、抓住关键矛盾点的标语对市民进行引导。