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莫让“刁难老人”影响公交形象

2015-06-09 18:01:09孙曙峦来源:东南网-海峡导报责任编辑:林雯晶我来说两句
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厦门张女士:前天晚上,我母亲乘坐29路车。车子快到站时我母亲就已经往车门移动了,可老人家腿脚不方便,下车速度慢了一些,门关了。我母亲要求司机重新开一下,但司机不但不愿意还一直骂骂咧咧。老人家心想算了等下一站再下车。

没想到,到了下一站,司机打开前门让乘客下车,而后门只有我母亲一个人,司机就是不开门让她下去。这时有乘客看不下去劝了司机两句,司机这才开门。(6月8日《海峡导报》)

厦门公交司机的表现一向可圈可点。有的司机,热心为乘客指路;有的司机,积极为孕妇安排座位;有的司机,妥善保管乘客的遗失物品;有的司机,主动将走失的孩子送回家长身边……毫不夸张地说,厦门的公交司机称得上是厦门的“形象名片”。

但让人没想到的是,从张女士的投诉看竟有人刻意刁难老人。且不说“老吾老以及人之老”是人之常情,单就公交司机的职业道德而言,如果张女士反映的情况属实,这位司机是不合格的。

诚然,公交司机工作辛劳,需要理解与体谅,但无论如何司机也不应去刁难一位老人。公交集团应查清真相,按照规定进行处理,给张女士一家、给社会一个交代。

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