价格“信得过景区”靠参选单位承诺不靠谱

2015年3月，国家旅游局在全国景区行业启动开展了为期三年的创建“全国旅游价格信得过景区”活动。5月25日，国家旅游局携手旅游景区，向社会正式发布首批“全国旅游价格信得过景区”，1801家旅游景区成为首批“信得过”景区。这一活动针对景区一票制、价格无欺诈、特殊人群优惠、预约优惠、公布价格构成、三年不涨价等社会关注的核心问题，对参与创建景区限定了六条承诺条款。（5月25日 中国新闻网）

单靠景区的一纸承诺，便发榜公布，赋予该景区价格“信得过景区”的头衔，如此对景区的偏听偏信，曾经被坑被宰的旅客心中自然“阴影”难除，就是普通大众也会心里犯嘀咕，如此“信得过”景区果真值得信？而作为监管单位，如此轻率发布1801家“信得过景区”名单，是对消费者消费提醒呢？抑或是利用自身的公信力为各大景区打免费广告？很显然，后者大于前者，无怪乎各大景区趋之若鹜、“反响热烈”！

联系前段时间国家旅游局开展的旅游市场专项整治行动，4月2日，“第一阶段工作成效中就有44家A级旅游景区被摘牌，有1家5A级旅游景区被严重警告、9家5A级旅游景区被警告；有12家旅行社被吊销经营许可证、33家旅行社受到责令停业整顿处罚”。而诸如浙江的千岛湖5A级风景区和南京夫子庙景区就属于被摘牌、被警告的名单之中，时隔一个多月，南京夫子庙、千岛湖又赫然出现在“信得过景区”名录之中，如此瞬间华丽变身到底为那般？果真痛改前非了呢还是虚假承诺、混淆视听？同样出自最高权威单位的名单之中，彼此性质真是大相径庭，到底该信谁？公众难免陷入迷茫之中！

有一点是可以肯定的，对于目前国内旅游市场的种种乱象，诸如“欺行霸市、垄断市场、非法经营、欺客宰客、强迫消费”等等，旅游监管部门是心知肚明的，这也是几度三番下大决心整顿、查办的缘由，也将一部分旅游市场较为混乱的景区予以摘牌、警告等不同的出分。而于公众而言，关注的是旅游出行是不是真的顺畅了，舒心了，否则只能用自己的脚进行投票，拿以往的三亚“载客”们事件为例，先有三盘“海鲜”4000元的事件，经过一番整治，不久又爆出“25斤水果少四斤，两瓶兰花精油总共花费1204元”等的丑闻，枉你头上光环炫目，旅客仍是心有余悸。反言之，如此境况下，你戴的光环越多，恐怕光环公信力受到的损害越大！

对于屡屡爆出的消费欺诈丑闻，除却监管部门的通报外，鲜见相关景区的整改措施及具体成效反馈，要么遮遮掩掩息事宁人，要么采取公关措施蒙混过关，如此情形之下，你信誓旦旦的承诺价格“信用”，只会是应者寥寥罢了！

于监管部门而言，打击乱象，重建诚信，促进旅游业持续健康发展并没有错，但单纯采用景区自我承诺的方式打造所谓的“信得过景区”，不免太过于高估各大景区的自律和低估广大公众的智商了！

其实，景区自我承诺“信得过”也并非不可，但行政部门的监管和公众的监督，一个都不能少！