开放快递市场 国内企业如何应对“狼来了”

国务院总理李克强9月24日主持召开国务院常务会议，决定进一步开放国内快递市场、推动内外资公平有序竞争；对符合许可条件的外资快递企业，按核定业务范围和经营地域发放经营许可。（9月24日中国政府网）

网购时代，快递正在改变我们的生活。食品、服装、图书、玩具、电器……不用再费时费力逛商场超市，在网上挑选中意的，快递会送货上门；给爸妈的礼物，不用大包小包往家拎，网上定购，人未到礼先到。虽然每个网购过的人，或多或少都有些与快递“不得不说的故事”，但总体来说，还属于“人民内部矛盾”。而这一次，“狼”真的来了。虽然此前我国国际快递业务已基本对外资开放，主要城市国内快递业务也已对部分外资企业分批开放，但全面开放国内包裹快递市场，绝对是“大姑娘上轿——头一回 ”。

对广大消费者来说，这是个好消息，以后有更多选择了。目前国内的快递企业良莠不齐、规模不一，运营和管理能力滞后，要么店大欺客，要么恶性竞争，服务质量难有保证；而国际快递企业为了打开、占领中国市场，必然会在又好又快上下足功夫。谁的服务质量好、管理水平高就用谁，以后将成为消费者选择快递企业的唯一标准。

对国内快递企业来说，这是挑战，也是机遇。在一视同仁、公平竞争的市场环境下，国内外快递企业同台竞争，结果必然是优胜劣汰、适者生存。这自然会倒逼国内快递企业加快自身改革、焕发出自身活力，真正地面向市场、进行自主经营，革除多年来因垄断经营、观念落后、服务意识淡薄等形成的诸多弊端，更好地改善经营管理、提升服务水平，实现自身的健康发展，便利广大商家和亿万群众。比如，加强对快递从业人员的规范化管理，少一些“霸气侧漏”的极端案例；进一步强化物流，让快件在路上“少飞一会儿”。

当然，我们也无须妄自菲薄。国内也有一流的快递企业，也有立志于做世界级快递公司的企业，国际快递企业同样要“做好与中国同行竞争的心理准备”。“中国人勤劳、有智慧、也有自信”，我们的企业既要敢于与外国企业在国内同一起跑线上公平竞争，也要勇于走出国门，敢于与大的跨国公司合作，参与更广阔范围的国际竞争。

市场放开了，更要有规矩。无论是允许外资进来，还是鼓励本土走出去，都是为了将快递行业做活、做大，从而激活新的市场，刺激居民消费、带动经济发展。为此，本次会议强调放管结合，以确保快递行业有序健康发展。比如，进一步完善经营许可程序，加强资质审核，简化手续，提高效率；鼓励快递企业兼并重组，完善和落实重组备案、外资并购审查等制度；加强代理和加盟企业管理，严肃查处非法经营、超范围经营、违规代理等行为。在“放”“管”两手的约束下，即便是“狼来了”，也要遵循我们的“丛林法则”，绝不能横冲直撞。

“问渠哪得清如许？为有源头活水来。”如果运用得当，外资快递企业的进入，必将搅活国内快递市场的“一池春水”，推进快递业成为现代服务业发展的“黑马”。