“2.4分钟看1个病人”问题不全在医生

6月29日，为期两天半的国家级继续教育项目——2014年第一届广东医患沟通技能与医生自我成长培训在穗完成。各大医院医生平均2.4分钟看一名病人，被集体“控诉”太匆忙，医患沟通不良，被证实是导致医疗纠纷首要原因，限号看病于是被寄望能解决这一大问题。（6月30日《广州日报》）

虽然说问诊时间的长短不是衡量诊疗好坏的主要标准，毕竟每个疾病情况都不一样，有的疾病一眼就能看出来，有的疑难杂症需要耗费大量时间才能诊断出来。但平均下来，2.4分钟看1个病人，不管诊疗效果如何，显然都难以让患者及其家属放心、安心。要知道在欧美国家，一般一名专科医生半天只看四五名患者，平均看一名患者花费将近一个小时，而国内大医院医生半天看几十名患者。

医生给病人看病时间过短，平均2.4分钟看1名病人，导致医患之间沟通不够，饱受患者诟病，无疑是造成医患关系得不到改善，加剧医患矛盾的重要原因之一。尤其是挂号排队等候时间超过2小时，更突显了2.4分钟看病时间的短暂。

平均2.4分钟看1名病人，公众并不能全怪医生，不是医生责任心不够造成看病时间短。从医生角度说，绝大多数医生其实很希望耐着性子慢慢给病人问诊，既提高诊疗效果，又加强与患者及其家属的交流，与患者保持良好的沟通，改善医患之间的关系，也让医生自己不必太劳累、太辛苦。

我国医疗资源分配不均衡，优质医疗资源集中在少数大医院，导致大医院、专家门诊成为公众心中最值得信任的医院和医生。不管是大病、小病，还是普通疾病、疑难杂症，广大患者及其家属更愿意前去大医院诊疗和医治，造成大医院人满为患。面对每天人满为患的现状，要让大多数病人能够及时得到诊治，缓解“看病难”，医生只得压缩给单个病人的看病时间。相反，在硬软件设施较为薄弱的基层医院、社区医院，患者由于对他们不信任，不愿意去基层医院、社区医院看病，出现无人问津局面。

可见，要改善医患关系，缓和医患矛盾，必须破解“平均2.4分钟看1个病人”的现象。从治标之策角度说，实行看病限号制度，给医生看病人数规定上限，保障每名患者的问诊时间，但可能加剧“看病难”问题。从治本之策角度说，一方面，优化医疗资源分配，另一方面，推动医生自由执业改革，加强民营医院建设，扩充医疗资源大盘子。