官微活跃与否 别单以条数论英雄

政务微博走过三年光阴。有的政务微博“热闹非凡”，有的政务微博却“死气沉沉”。一个拥有2万粉丝的吉林省卫生厅官微，除了一年前的“我们的官方微博发布”信息，再无其他内容；郑州市物价局的官方微博在去年9月以“容量太小，不能满足我局信息发布需要”的理由戛然而止……近日，新浪微博公布了今年第一季度政务微博榜单，首次曝光了部分“不作为”政务微博。

新技术手段层出不穷，打通政府与民间沟通渠道的方式也越来越多。三年前，政务微博宛如“千树万树梨花开”之势，一时间引来不少称赞。如今再回过头来关注下政务微博中的滥竽充数者，倒是一件挺有意义的事。本次被曝光的几个官方微博，物价、旅游、卫计委，都是与公众生活密切相关的单位，这样的部门开了官方微博却鲜有更新实在不应该。有一句话叫“你永远无法叫醒一个装睡的人”，用在那些开了官微却不愿意使用的单位身上再合适不过。真的是人手紧张、机构重组这些冠冕堂皇的理由吗？我看还是为公众主动服务的意识仍然在沉睡着。

不发微博的政务微博被视作“不作为”，受到指责理所应当。但发了微博，是不是就完成了政务微博的全部任务呢？在我看来，政务微博数量高歌猛进的背后，仍有一些观念应进一步理清。

首先，政务微博也应该分类看待，没有必要要求所有的部门都开微博。有的部门本身职能定位就与市民生活相距较远，强求其开微博，与其说是加强互动，不如说是为了赶时髦。在批评一些失语的官微是政绩工程之时，也应看到一些本来没有必要开微博的单位也开了微博，这同样是一种形式主义。政务微博勃兴三年之后，有关部门更应对政务微博探索一种细化分类管理的方式，而不该贪多求全。

其次，衡量微博是否活跃，也不应该只关注每天发了多少条微博，而是要看与本单位的业务是否有关系，如果只是谈谈天气发发“鸡汤”，这样的互动就毫无含金量。有些所谓的“活跃”官微，与网友的互动多是不涉及本职的闲话家常，到了需要它站出来发布信息的关键时刻就“隐身”，这无疑是一种更为恶劣的“失语”，同样有违政务微博设立的初衷。

要推动网络问政再上一层楼，衡量标准就应更加立体化、多角度，而不能仅停留在以条数多少论英雄的层次。要衡量政务微博是否有实效，也不能为发微博而发微博，重点还应放在部门有没有通过微博为公众解决了实实在在的问题，或者用微博发布了公众真正需要的专业信息。这种多层次的评价体系，才能让政务微博实现从量变到质变的飞跃。

张涨（媒体评论员）