莫让固步自封成社区医院便民难的“主谋”

离家近、不用扎堆排队、看病更便宜，遇到小病小痛，越来越多的福州市民乐意到街道社区卫生中心就诊。不过，近日有市民向海都热线968111反映，社区卫生中心的上班时间与机关一样，中午与夜间均没有开放，很不便民。（2月20日《海峡都市报》）

曾经，人们的健康意识得到了提升，但基础医疗常识匮乏，就医观念滞后。明明得的是小病小痛，却当成大病对待。这种“杞人忧天”的心理，使得医疗条件相对较好的大医院人满为患，而社区医院则是“门可罗雀”，直接影响了后者的经济效益。基层医院的条件本就不好，没有门诊量做保障，甚至亏本经营，如何提高服务质量？又拿什么留住人才？

陈旧的就医观念，客观上造成了医疗资源利用上的冷热不均。社区医院门诊量少，这的确在一定程度上，影响了服务热情。

但是，随着大医院“看病难、看病贵”问题的愈演愈烈，患者在饱受精神和肉体的双重折磨之后，其就医观念也开始发生了变化。患了小病小痛，他们更愿意到身边的社区医院来诊治。此时，既方便又便宜的基层诊所，便凸显出了医疗优势。眼看其经营僵局即将被破解，但可惜的是，社区医院对患者就医观念上的变化，却反应迟钝，态度冷淡，如何不打击患者的信心？

延长门诊时间、开设夜诊，原该成为社区医院“开门迎客”的美事，但他们却固步自封，四平八稳，按部就班地到点上下班。不但白白流失了看诊量，还给改变了就医观念的患者添了堵。窃以为，社区医院只有急患者之所急，千方百计地搞好服务，以看诊量的增加带动效益，才能拿出更多的钱来改善医疗条件，进而跳出基层医疗的怪圈。

既然患者的就医观念变了，社区医院为何不顺势而为，积极回应，抓住难得的发展机会，通过延长门诊时间，配置周到的服务来提高患者满意度呢？任何事物都不是一成不变的。患者曾是推动便民诊所入社区的“主谋”，切莫让社区医院的固步自封，给自己的营生之道关了门，给“看病难”的难题加了码，让“便民”的主旨变了味。