投诉后门票涨价,充满报复意味
www.fjnet.cn 2013-10-18 11:25 张楠之 来源:东南网我来说两句
一些游客在登陕西西安大慈恩寺的大雁塔时发现,登塔的门票价格不同,淡季20元,旺季为30元。于是,一些游客向有关部门反映这样不合理。陕西省物价局经过调研,同意西安市大雁塔保管所取消大雁塔淡旺季门票,实行统一门票价格,具体标准为每人每次40元。(10月17日《西安晚报》) 看到这样的新闻,很多人的第一反应是有点犯晕:投诉前的价格最高也不过30元,怎么投诉后价格反而成了40元呢?游客投诉,显然是希望有关部门能够统一一下登塔的门票价格,当然,这一点在投诉之后,有关部门确实做到了,确实如游客所愿,实行了统一的门票价格。 但是,游客投诉的初衷显然不在这里,因为,即使他们知道投诉的结果会是价格由淡季20元、旺季30元调整到统一的旺季价格30元的话,他们也不会去投诉的——除非脑子进水了。游客投诉的初衷除了希望统一淡旺季的门票价格,最主要的恐怕还是希望价格能够无论淡旺季,一律都是淡季价格20元。否则,投诉的意义何在呢? 无论大雁塔保管所怎么解释涨价的动机,在游客看来,这样的涨价,都脱不了堵气和报复的意味——你不是嫌票价淡旺季不统一吗?那我就统一给你看!我不卖20也不卖30了,我卖40元一张,你再投诉试试看!这里边还有一句没有说出来的潜台词,即,价格是我定的,我想怎么定就怎么定,你不能接受就别来,如果再敢投诉,我就再涨价,看你还敢不敢投诉!说到底,人家这是在示威呢! 示威的大雁塔保管所并不孤单,在它的背后,还有陕西省物价局,物价局不仅同意了提高后的门票价格,而且事前还进行了“调研”——物价局的意思是说,这个价格是科学的、合理的。 不知道陕西省物价局的“调研”是怎样进行的,“调研”的对象又是谁,但是很显然,最终的门票价格反映的肯定不是那些投诉的游客的意见,恐怕也不是绝大多数登塔游客的意见。这样的门票价格,最大的受益者其实是被投诉的部门,即大雁塔保管所。这其实也就意味着,“调研”的结果反映的其实是大雁塔保管所的意志。 “调研”的对象如果不具有广泛性,最终所得到的结果也就不可能具有科学性。依据不科学的“调研”结果作出的决策,也就不可能得到大多数人的认可。更何况,由省物价局为这种报复性的涨价进行背书,降低的是一个省级单位的公信力。 |
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