香港图书馆的喜“阅”氛围值得学习

7月31日《人民日报》报道，710万人口的香港拥有77间公共图书馆，登记读者约400万，相当于每两人中就有一个图书馆登记读者。2012年至2013年度，公共图书馆的使用人次达到4011万，2012年借出的图书资料达5615项，相当于平均每名登记读者每年要去图书馆10次，每人每年借书10多项。香港的公共图书馆到底有什么样魅力让人喜“阅”？其一，图书馆不仅环境好，使用起来也很方便。借书，可去图书馆，也可在家坐等送书上门；还书，可去任何一家图书馆，还可去地铁的转车站。其二，不仅是馆藏，公共图书馆的各项服务，市民都有话语权。例如，每年定期在各区图书馆举办的顾客联络小组茶叙，让图书馆工作人员直接收集市民对香港公共图书馆的服务意见。其三，儿童故事时间、专题书籍展览、专题故事剧场、亲子阅读讲座及工作坊、读书会等公共图书馆的阅读活动更是让人目不暇接。

香港的图书馆不仅是公共文化空间，更成了居民的心灵空间；不仅是公共服务机构，更是公民文化愿望和政府积极互动的载体；不仅是安静的读书场所，也充满了精神妙趣等。图书馆成了公民的精神绿洲和文化栖息地，每位民众都得到美好的精神食粮，怎不让人喜“阅”呢？

而我们的图书馆的喜“阅”氛围却不够浓，比如借阅不方便，很多地方的阅读还必须办理阅览证，而不是凭身份证就能阅读；不少图书馆对外地人根本就不开放。再比如，图书馆的阅读环境不够优雅，有的县级图书馆，连空调都没有，设备很寒碜，公众哪能静心阅读。此外，诸多地方图书馆的服务质量不够好，服务和工作说话很“冲”，人文意识和文化服务意识，不够到位。

笔者曾去北京一家著名的图书馆，查阅报刊资料。办理临时借阅手续很简单，进入阅览室后，却发现只能查阅报纸，不能浏览期刊。在浏览报纸的过程中，有些重要信息需要记录，因为没有带笔和纸张，向服务人员求助，也没有得到满足。最后跑到阅览室复印部，他们倒是挺热情，给了复印纸和笔，让我很是感激。图书馆的公共性和人文性做得还不是太好。

因此，应多借鉴香港图书馆的喜“阅”氛围。其一，各级政府应该将图书馆当作大众精神文化发展的重要载体，当作政府公共服务的必然延伸和拓展，想方设法提高和改善图书馆的阅读环境，尽量给阅读提供方便。其二，图书馆管理人员的人文意识以及公共服务细节，也应该做好，做充分，图书馆的服务人员更是知识的传播者，这种公共角色对于读书氛围，非常重要，服务人员应该放大这种自豪感和使命感，为读者送去更多的温馨和呵护，保护好大众的阅读热情。其三，也应该开展一些趣味性的阅读引导，提高孩子们的阅读兴趣，改善整个社会的阅读氛围。

耿银平（河南　教师）