“仅10%患者信任医生”是记沉重警钟
www.fjnet.cn 2013-03-11 16:03 陈谊军 来源:东南网我来说两句
据3月10日《西安晚报》报道,“仅10%的患者信任医生”,全国人大代表、山东省肿瘤防治研究院院长于金明带来的一项华东地区30家医院医患关系的调查结果,引起不少代表委员们的关注。深化医药卫生事业改革发展代表委员们表示,政府工作报告中的决心和行动指向,让人们看到了医患矛盾化解的希望。 大家都不满意,大家都有各自的难处,真是令人感慨!听一听这样的心声,我们该是怎样的想法?“一个星期通宵达旦地排队挂号,专家5分钟就打发了。”患者的不满溢于言表。“一上午要坐5个小时,看50名患者,连水都不敢喝。”医生的窘状也让人同情——这样的“两难”境地,难道就真的没有“药方”? 更让我们感到难堪的是,我们面对的一项调查结果,是这样的“危险”——“仅10%患者信任医生”!看来,医患关系之间的“冰点”,再不下猛药进行治疗的话,就必会成为“疑难杂症”,就必会继续损害更多人的权益:因为,我们在不信任的环境以及关系中,在提高不明显甚至是滞后的医疗服务过程中,根本就不可能心悦诚服地接受得了双方的“平静”与“和谐”。 诚然,医患矛盾加剧“没有赢家”。过度的检查、治疗和推诿病人使一些患者不禁疑虑,而医患不信任导致了撒网般的检查,医患矛盾则让医生不敢承担风险,延误或推诿患者。如一些代表委员表示,医患矛盾突出,不仅损害双方的信任,而且影响医学的发展,最终受害的是全社会和所有人——在这一场“没有赢家”的“战役”中,有关部门应该做到的是站出来,行动起来,措施拿出来,该明了的明了,该公开的公开,该提升的服务必须提升,该落实到位的优质服务必须落实到位——如此,才可搭建诚信与和谐的医患关系平台。 全国人大代表称调查数据显示仅10%患者信任医生是记沉重警钟。我们每一个生存着的人,都是“医患关系”中的“受害者”或者是“受益人”——这样的关系若恶化,则苦不堪言,若和谐则处之泰然。我们期待,随着“两会”对医患关系的关注以及政府工作报告对医改的重视,当前医患矛盾化解的希望能够迎着春风而来,将真正的人性化关怀及阳光般的温暖落到每一个人的心坎中。 |
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