“便宜药蹲着找”不值得大惊小怪
www.fjnet.cn 2012-11-05 14:46 一 株 来源:东南网 我来说两句
这样的情况一般人也许不会在意,但是现在新闻一曝光,而且有这种现象的远不是厦门一个地方,问题可就有点严重了。如果“上纲上线”,想买便宜药,就要蹲下身子,这就是药店的一种服务宗旨问题。分明就是在故意刁难顾客,让顾客屈膝买药,更是有辱消费者的尊严。同时,把昂贵的药放在醒目的位置,导购更是优先推荐一些高价药,这也有欺骗的嫌疑。 但是这一切都不过是消费者的“合理想象”。真是这样吗?一位从事药店生意“业内人士”笑着告诉笔者,这完全是一种误会。他说,药店柜台摆放药品也同其他商场摆放商品一样,品牌新,牌子响,利润高的商品自然摇摆放在醒目的位置,因为商家要追求利润,赚钱也是商家的天性。把这些牌子响、利润高的药品放在醒目位置,甚至导购优先向顾客推荐,道理很简单,就是希望这类药品能够多卖一点,利润更高一点。 一些常用药品,名称商标等已经深入民心,不仅用不着导购员向顾客解释说明,就是放在任何地方也不影响销售。因此,很多药店都把这类药品摆放在柜台下方或不显眼的地方。这只是药店对商店柜台资源的一种巧妙利用,目的就是为了利润的最大化,合情合理更合法,这和鄙视消费者,故意刁难甚至亵渎消费者没有丝毫关系。 值得注意的是一些药店为了迫使消费者购买价格昂贵的药品,故意把一些低价的老品牌药品下架,让顾客无从选择。但是很多商家都不会这么干,因为竞争激烈,这里不卖那里卖,谁也不会故意砸自己的买卖。而很多新药牌子大,功效其实并无特别之处,但价格虚高,泡沫巨大,其中的回扣更是惊人。这不仅应引起药品监管部门的注意,消费者更是要特别当心的。 |
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