药店经营不能只为经济利益服务
www.fjnet.cn 2012-11-05 10:23程绍德来源:东南网 我来说两句
想买便宜药,你得蹲着买?最近,网上热传一条微博称:“去药店买药,一定要‘蹲’下来,站着视线内的药全是提成高的,效果一般,好药都在下面……”(11月4日《海峡导报》) 出售一盒几元钱的药品,的确没有太大的“赚头”。但是,这并不应该成为他们对出售药品厚“贵”薄“廉”的理由。药店作为城市里的一种不可缺少的商业设施,它的功能并不仅仅是为了赚钱,更担负着服务广大市民的重任。为了多赚钱,就把一些质优价廉的好药“雪藏”起来,优先推荐利润较高却同样疗效的高价药,不知这样的“便民”药店到底是在为人民服务还是为人民币服务? 其实,包括药品零售在内的任何一种生意,在计算成本时,都会存在“此亏彼盈”的现象。比如蔬菜超市经营的蔬菜,有的利润小、损耗大、销量低,出售一斤的盈利可能还抵不上手撕袋的成本。但是,这些商品终归是少数的,大多数商品还是会给商家带来较丰厚的利润的,两厢互补既能保持正常盈利,又能得到顾客好评。试想,如果商家看什么利润高就只卖什么东西,这样的商家还会有人经常光顾吗? 药店里药品的零售价格是根据批发价格制定的,因此就算价格再低廉的药品,也保证会有收益,只不过是和高价药相比,盈利低一些罢了。但是作为一个服务性的行业,更应当尽量少计较个人的得失,把服务消费者放在第一位,尽可能让不同收入群体的消费者根据自己的需求,都非常方便、满意地消费,这样才能赢得更多的回头客,真正取得“与人方便,于己方便”的理想效果。 |
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