慎用“淘宝体”救不了公文权威性

教育部5月29日公布《2011年中国语言生活状况报告》，报告对政府部门使用淘宝体发布公文或公告等严肃文件表示批评，称官方语言不应过于随意。（5月30日《北京日报》）

近几年来，随着网络语言的发展，“淘宝体”、“咆哮体”、“甄嬛体”等语言风格风靡全社会，一些政府部门为了展现亲民作风，接地气，拉近与群众的距离，开始使用娱乐性的“淘宝体”发布一些公文。应当说公文使用“淘宝体”，打破了过去公文的老路做法，有一定的新鲜感和吸引力，对开展工作确实起到了一定的帮助作用，特别是“淘宝体”通缉令，扩大了通缉令的流传度，对打击犯罪分子的作用相当大。从开展工作的实际效果角度说，政府公文采用“淘宝体”并非一无是处。

不过，政府公文不同于普通文章，终究属于严肃性的文件，从语言风格等各个方面都应当展现公文的严肃性，体现政府的权威性。从确保政府公文的严肃性和政府权威性角度说，政府公文确实不宜使用带有浓厚娱乐味道的网络“淘宝体”。政府公文用娱乐性的“淘宝体”，实质上就与政府公文本身具备的严肃性和权威性发生了冲突，可能形成既没有权威性又缺乏足够的娱乐性的双输效果。换言之，教育部提出政府公文不宜使用“淘宝体”，政府公文要慎用“淘宝体”很有必要，是一种善意的建议，并非拒绝接地气。

但是，对于教育部的政府公文不宜使用“淘宝体”的观点和主张，公众不应误读。教育部门的意思其实是政府公文要慎用“淘宝体”，而不是说要“一刀切”的绝对禁止政府公文使用“淘宝体”，对于有利于开展工作的政府公文，还是可以采取“淘宝体”，但是政府公文不能滥用“淘宝体”。

事实上国家对政府公文的语言风格、文字用语都有着明确的法律规定，只要政府发布的公文符合国家规定就行。所以，不管政府公文是否采用娱乐性的“淘宝体”，只要里面的内容和格式符合《国家行政机关公文处理办法》和《国家行政机关公文格式》即可，就能体现严肃性和权威性。更何况大学的录取通知书、录取通知短信、政府机关的招聘公告（启事）等政府公文从某种程度上并不算严格意义上的政府公文，只是普通的公文，可以不必严肃处理，能够使用娱乐性的“淘宝体”。

实际上从增强政府权威性角度说，关键不是政府公文是否使用“淘宝体”，而在于政府是否为老百姓办事，是否真正为群众谋利益，慎用“淘宝体”救不了公文权威性。只要政府依法办事，真心为人民服务，政府在人民群众心中有很高的地位和威望，那么就算所有的政府公文使用“淘宝体”也改变不了政府的权威性。相反，老百姓整天看见的“门难进、话难听、脸难看、事难办”的衙门作风，群众的合法权益得不到政府的保护，政府失去了公信力，就算政府公文严格按照政策规定撰写，也体现不了政府的权威性，也没有人会拿政府文件当回事。