推广iPad点菜不如落实群众监督

为提高海鲜排档市场监管力度，三亚将在全市海鲜排档市场推广iPad点菜，加上2000元的安装软件费等费用，商家使用一台iPad成本需6000元。6月起，三亚将对海鲜排档进行信息化监管，菜品超出政府定价电脑将自动报警。部分商家称，信息化建设致成本增加。（5月21日《南海网》）

三亚作为著名的旅游城市，恶意欺客、宰客事件却屡见报道，对其国际旅游岛的名声有所玷污。此次对海鲜档实行信息化监管可见三亚市整治市场的决心，当地政府确实很重视价格管理。但是，效果却有待观察。

首先，不可否认使用iPad点菜的确即方便又快捷，又能让商家节省纸张，又方便政府管理。但是依然不能改变其增加商家成本负担的本质。一台iPad可满足6—7桌客人需求，对于四五十桌规模的海鲜店来说，至少要购买七八部iPad，再加上收银电脑、打印机、安装软件等，至少要三四万元，一下子投入这么多，成本压力可想而知。如果不是iPad过于大牌，笔者甚至认为政府有为其做广告的嫌疑。商家成本增加或许又会变相转嫁给消费者，那么此次事件的意义就大打折扣了。

其次，使用iPad虽然方便，但再智能，依然只是一台机器，依然会有漏洞。只要让机器不报警，那么商家就万事大吉了，甚至能以此为依据，告诉消费者价格正常。所以笔者认为，机器是死的，人是活的，使用iPad点菜，不如加强群众监督。

iPad点菜像高射炮打蚊子，成本高，效果也未必好。如果三亚下决心治理海鲜市场乱象，倒不如落实群众监督，最简单的方法是三亚市物价局适时公布海鲜价格，认真处理消费者每一起投诉，让广大群众在消费时能有价可依，权益可保。