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推行年夜饭订餐合同势在必行

www.fjnet.cn 2011-12-09 10:11  李六合 来源:东南网 我来说两句

离龙年春节还有40 多天,深圳的年夜饭预订也火热起来。近日,羊城晚报记者走访深圳酒楼了解到,一些名店的客房预订座已超过六成。由于物价上涨,年夜饭价格很多同比涨一成。深圳已经推出高价年夜饭,一桌要价18888 元。(12月8日羊城晚报)

现在一家人在外相聚吃年夜饭已经形成了一种风气,也是人们生活水平提高的标志之一。但由于年夜饭供不应求,部分饭店的年夜饭价高质次牟取暴利,造成年夜饭的纠纷也逐年增加。多数纠纷出在菜品、服务方面,比如超额接受年夜饭预订,不及时增加服务员、厨师等人员,不增加原料,菜价“打闷包”、变相涨价等。遇到这种情况,事先未签书面协议的消费者只能吃哑巴亏,因为即使想投诉也没有证据,有关部门无从处理。在饭店订年夜饭时约定不清,不少市民年饭没吃好还闹不愉快。笔者认为,推行年夜饭订餐合同势在必行。

如今,消费者在订年夜饭交订金时,饭店只给了张收据,除注明年夜饭时时间、桌数、金额外,双方权责一条没写,一旦有纠纷就难分清责任。遇这类纠纷,酒店多数给予一定金额的打折或是赠送礼品等私了的方式化解,吃亏的还是消费者。

据媒体介绍,近年北京、上海都推出了年夜饭示范合同文本,消费者在订年夜饭时跟商家签份年夜饭合同,上面写明上菜品种、数量,每道菜的质量、分量和价格,以及服务和卫生质量,商家违约如何处理等都在合同上写的清楚。消费者遇到年夜饭纠纷时,就可以凭合同依法维权。

毕竟年夜饭吃的是欢乐和团圆,推行年夜饭订餐合同,以避免吃年夜饭中因不规范而导致的纠纷。

  • 责任编辑:林雯晶
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