追责发错药不妨学学外国

杨小姐今年27岁，昨日上午，在父亲陪同下到集美的厦门市第二医院检查身体。医生检查后给她开了药方，随后她便拿着药方去药房拿了三支药水。然后她拿着药房给的药去急诊注射，怎料在回家途中接到药房电话，称药拿错了。（11月10日《海峡导报》）

医院从拿药到注射，要经过多个环节，且都有验证，照理说不会弄错，可现实的确是弄错了。发错药该如何追责？

对于相关人员，当然要追责，但还该追责谁？在网上看到这么一个帖子，是这么写的，一位叫玛丽的护士，在纽约一家医院已经工作了三年。一天给病人发药时，她张冠李戴发错了药，幸好被及时发现，没有酿成事故。 但医院的管理部门依然对这件事情展开了严厉地“问责”。 首先问责护理部，从电脑中调出最近一段时间病历记录， 发现“玛丽负责区域病人增加了30%，而护士人手并没有增加”。调查部门认为护理部没有适时增加人手，造成玛丽工作量加大。这是人员调配失误； 然后问责人力资源部门的心理咨询机构，玛丽的家里最近有什么问题？询问得知，她的孩子刚两岁，整夜哭闹，影响玛丽晚上休息。调查人员询问后认为“医院的心理专家没有对她进行帮助，失职！” 最后问责制药厂。他们把玛丽发错的药放在一起进行对比， 发现几种常用药的外观、颜色相似，容易混淆。 他们向药厂发函：建议改变常用药片外包装， 或改变药的形状，尽可能减少护士对药物的误识。同时对玛丽进行心理辅导，帮助她摆脱拿错药的阴影，这以后，玛丽工作更加认真细致，也没有人发生类似错误。

拿错药，首先要勇于承担责任，但如何追责，却拷量着管理智慧。追责不是将相关责任人打“死”，而不再发生类似的错误。但愿不要再发生拿错药的事了。