向“诚品”学习传统书店复兴之道

这几天，让爱书人郁闷的事莫过于“光合作用”书店的倒闭。这是继广州三联书店、北京的风入松书店、第三极书店关门或歇业之后，又一家知名民营书店宣告走向终点。据悉，过去十年里，有近五成民营书店倒闭，而且这一趋势还在加剧。

民营传统书店纷纷倒闭，并不是因为爱书人少了，或图书销售额锐减。当当、卓越等购物网站的图书销售搞得风生水起，甚至吸引了京东、易购等百货、家电商家也加入其中，这对实体书店构成了强烈冲击。另一方面，近年来因物价上涨，房租、人工费等成本的增加也让这些书店吃不消，因此它们陷入了困境。

面对资本和成本的双重压力，是不是说传统书店就只能勉力维持或选择关门大吉呢？答案并非如此。目前传统书店面临困境，恰表明这一行业已进入严峻的转型期。可以说，相较于网络书店的便捷、低成本优势，传统书店仍有自己的独特魅力和市场生存空间。

价格是市场竞争的核心，但价格并非万能。比如说，在对一本书并不熟悉的情况下，许多人并不会因折扣多而买来当摆设。虽然网络书店可以提供图书搜索以及内容介绍或在线试读，但相对于在书店里捧书阅读的直观感受，网上购书的乐趣难免也有所打折。所以，尽管传统书店的图书价格略高，只要能提供给人舒适的阅读、购买环境，还是能够吸引人群前来购买的。

更重要的是，传统书店必须实现理念转型和经营模式转变。实际上，很多人尚未意识到，书店不仅是卖书的地方，而且还可以是提供精神消费和生活休闲的场所。在现代生活中，一个人走进书店可能是为了买书，也可能是想安静下来，与自己的内心对话。传统书店若能注意到这一点，从这点上满足消费需求，而不只提供售书服务，应能吸引更多人走进书店。

简单讲，传统书店要对抗网络书店，走出困境，就应把书店当作一个社交场所和精神交流场所来经营。眼下，传统书店在这方面做得最多的只是在书店里开辟咖啡区，提供上网和休憩空间。因为理念上不够重视，这些小咖啡厅空间逼仄，几乎不具人文魅力。另外，在精神交流方面，传统书店也不过是请些专家、著者来讲座，以单向宣传、推广为主，这忽视了网络时代的平等对话特征。在书店里，消费者才是主角，让消费者唱主角，这比什么都管用。

试想，如果读书人不仅把书店当作提供精神食粮的地方，而且把这里当作自己的重要社交场所，还会有什么比这更具黏合性的销售模式？

台湾诚品书店的经营模式为传统书店转型提供了有益借鉴。虽然诚品书店耗巨资打造、大规模扩张的经验很难复制，但它并不靠图书赚钱（售书只占其总营业额三成），而是用图书打品牌，吸引具有共同人文爱好以及文化认同的消费群体。诚品每年会举办数百场音乐、戏剧、舞蹈等相关活动，真正把书店变成了一个文化地标。那里也并不光是卖书，还卖美食、百货、服装。归结起来，诚品书店盯住的不是图书销售，而是一个特定消费人群。当一家书店成为文化人、小资、文青必去的地方，这家书店还会担心开不下去吗？

是的，“人”才是现代书店所应关注的对象。有了“人”，书店才能够不断产生光合作用，除维持自身运作外，还可以向更多的人提供精神氧气。

特别话题：民营书店之困