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对外形象与对内形象,哪个更重要?
www.fjnet.cn 2011-07-22 09:35 晏扬 来源:燕赵都市报 我来说两句

对于地方政府和公权部门,形象问题很重要,想方设法提升形象被摆在突出位置。但是,怎样树立良好形象是一门大学问,既关乎策略,更关乎观念。比如,形象分为对外的国际形象和对内的国内形象,两者都很重要,哪一个更重要呢?

不妨从一则新闻说起:近日有网民发帖称,在广西南宁街头竟然看到一辆宝马警车。经济参考报记者随后调查证实,这辆宝马警车的“主人”是南宁市交警支队,该支队共有宝马警车11辆,主要用于“中国—东盟博览会”等高等级接待。支队负责人称,购置宝马警车主要是为了提升形象,购置程序符合要求。(7月21日《经济参考报》)

用宝马警车为外宾车队开道,也许真的有利于提升形象,但提升的只是对外形象,也就是国际形象。对内形象呢?网友们对宝马警车指责颇多,认为没必要、属于铺张浪费、乱花纳税人的钱财。这意味着,宝马警车不仅不利于提升对内形象,反而损害了有关部门甚至一个地方在民众心中的形象,划算不划算呢?

地方政府重视提升对外形象忽视对内形象的,事例还有很多。再举一例:为了举办大运会,为了将深圳装扮得更美丽,借此提升国际形象,深圳市有关部门采取了很多特殊措施,而有些措施引起了国内舆论的强烈质疑,比如将数万名所谓的“治安高危人员”清理出深圳、实行“菜刀实名制”、严禁农民工上访讨薪(后予以纠正)、逢包必查等。一个规格并不算高的运动会就让一个城市如临大敌。在某种意义上,深圳的一些做法屡屡受到国内民众的质疑,就表明深圳的对内形象在一点点受到伤害。以至于一些网友说,以前真是高看这个城市了——“高看”说明深圳以前的对内形象良好,同时也表明,因为筹办大运会的种种做法,很多人对这个城市的印象正在悄然发生改变。

重视对外形象当然是必要的,但不能因此忽视对内形象。毕竟,地方政府必须首先对国内民众负责,所做的一切,包括为提升某个城市和地区的国际形象所做的一切,最终的落脚点在于增进国内民众的幸福感和自豪感。这就像一个家庭,外人怎样评价固然不可轻视,但家庭成员的和谐幸福更加重要,外人的评价再好,如果光鲜外表之下家庭日子过得一团糟,那也是枉然。所以,对于地方政府而言,首先要让国内民众满意,重视并提升其国内形象,在此基础上再向外展示自身的美好,提升国际形象。

实际上,对内形象与对外形象并不矛盾,对于地方政府而言,只有国内形象良好,才能赢得良好的国际形象。反之,没有良好的国内形象,便不可能获得良好的国际形象。国外来宾的心中也有一杆秤,而这杆秤,对于一个城市来说,绝不仅仅是外表的光鲜。

责任编辑:李艳
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