对于一个城市而言，火车站既是“面子”，更是关系群众出行大事的“里子”。长久以来，不断有市民反映福州火车站交通秩序混乱，旅客打的难、行路难。记者日前多次到福州火车站实地察访，目击了非法客运猖獗，亲历了交通乱象丛生，也切身感受了旅客出行的辛苦。（2011年5月30日 新华网）

卫生环境差，管理秩序乱，“黑出租”非法营运猖獗，的确触目惊心，作为一个省会城市，福州火车站停车场存在这样的管理乱象，叫人简直不敢相信，折射出当地社会管理机制的疲弱。

首先，折射出为民服务理念的缺失。执政为民是政府的服务理念，为民、便民、利民是政府行政的出发点和落脚点。火车站运营环境如何，事关当地市民和外地旅客的出行方便与否，给大家留下的印象既直接又深刻。诚然，由于多种因素的制约，火车站内外部管理的难度相对较大，但越是有难度、越是复杂，就越需要相关部门啃硬骨头，彰显为民理念，而不能畏难不进，更不能有利就管，无利就不管。连如此重要的窗口形象都不重视，可见民众利益在有关部门官员心目中的分量几何。

其二，暴露出相关部门的懒政作风。火车站停车场及关联服务场所混乱无序，有关部门、官员或许会找出种种理由，比如历史问题，投入不足，人手紧缺，等等，然而，全国有那么多的火车站，何以福州如此难管？定点上客、按序等车，别的城市能做到，为啥偏偏福州做不到？非法黑出租在眼皮底下公开招摇，为何没人过问？ 显然不能排除存在懒作为、不作为现象。

其三，反映出社会管理水平不给力。执政能力的强弱，在很大程度上体现为社会管理科学化水平的优劣。一个火车站的环境、秩序都管不好，足见当地相关部门在整合政策、法治、民意等各种社会资源，优化环境管理，搞好综合治理方面，缺乏科学精神、协调能力和行政效率。而这又从一个侧面反映出某些部门的官场风气，甚至让人不能不怀疑“黑出租”猖獗的背后，是不是存在“保护伞”。因此，要整治福州火车站环境，无疑必须有内部的作风整顿作前提和保障。

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