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孟州市长信箱传授接访高招?
www.fjnet.cn 2011-05-27 15:49 逗号 来源:东南空间 我来说两句

无论是个人还是单位,生活或者工作中,总难免会遇到令人头疼的问题,所谓“人生不如意事常八九”。而信访工作也被认为是“天下第一难”的工作,但河南省孟州市委市政府网站的市长信箱,却在不经意间传授了接访或者是破解难题的高招。

事情是这样的:5月1日,自称“中原活塞员工”的网友通过网站向“书记市长信箱”栏目提交信件,反映自己所在公司“五一”期间强迫加班,并且威胁后果自负,扣我工资,请问该怎么办。5月16日,孟州市政府通过市长信箱回复,“如果你对该公司没有认同感,索性解除劳动合同走人吧。毕竟天高任鸟飞呀。”这样的答复,非常干脆而且富有诗意,绝没有拖泥带水的问题。

经常看到政府网站上的市长信箱或者县长信箱,由于缺乏认真有效的管理,不仅效率低,而且常见打官腔应付了事的现象,甚至不乏闹出啼笑皆非的话题,因此而受到舆论的抨击。但是,相比较而言,孟州市政府的这条回复,应该有资格入选最雷人官腔。更重要的是,如果从这条回复的信息中延伸开来,还能解读出官方破解难题的秘诀,或许上行下效,成为各地争相效仿的“经验模板”。从此定然所向披靡,所有难题都将攻无不克,不再成为难题。这里模仿最雷人官腔,罗列一些克难的高招,以供参考。比方说,有人反映道路拥堵问题,可以这样答复:如果你觉得时间耗不起,可以绕道而行,毕竟条条道路通罗马;有人反映医院服务态度差,可以这样答复:如果你不认可医院的服务质量,可以不去这家医院,毕竟医院不止一家;有人反映执法不公问题,可以这样答复:如果你不认同执法行为,应该提高自身素质,毕竟没人让你不遵守法律。应该还可以模仿并发明更多的标准答案,限于篇幅恕不一一列举。因为方法简单易学,能够现学现会,还可以随机应变,从此以不变应万变,再也不会有难题能够难得住了官员了。

老百姓反映企业不执行劳动法,作为政府该做的是了解情况,并责成企业遵守法律的规定,维护员工的合法权益。且不说从5月1日反映问题到5月16日回复的时效,仅就对待网友反映问题的态度而言,孟州市政府不仅没有安排劳动监察部门执法,体现排忧解难的责任意识,反而调侃奚落求助人,反映出来的何止是官腔雷人?一些工作人员的冷漠和麻木,让人感觉从头凉到脚,把政府和市长的形象给糟蹋殆尽了。

设立市长信箱的初衷,应该是为着适应网络时代发展的需要,加强与网民沟通,拓宽反映问题渠道,提高办事效率的需要。屡屡出现的拖沓和应付,反映出一些政府信箱纯为作秀,并没有要认真利用,并真正发挥信箱作用的意思。而像孟州市长信箱这样的回复,则可能问题解决不了,反而惹来一肚子气。因此雷人官腔的意外收获是,孟州市长信箱或许从此可以高枕无忧,因为恐怕再也没有无知和幼稚的网民莽莽撞撞地闯进去打扰了。

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责任编辑:刘宝琴
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