这个版本离事实有多远，也有待于进一步求证。但不得不说，其中隐含的内在逻辑跟公众与银行打交道时的感受有很高的吻合度。四大国有银行是中国赚钱最多最快的企业，但并不以高水平的经营和良好的服务态度闻名于世。常年的垄断经营使这些银行普遍以获取利润为核心追求，而客户体验并没有被摆在重要位置上。不管是在柜台办理业务，还是在网上寻求服务，都有太多不方便、不舒适之处。而客户向银行方面提出质疑和投诉，即便理由充分也未必总能得到像样的答复，店大欺客的事时有发生。一是傲慢，二是计较，这是很多人对银行铭心刻骨的体验。正是因为上述心理积淀在，如果银行被查明确实玩了翻脸不认账的把戏，公众并不会觉得意外。

更为重要的是，报道中提到的一个细节是银行难以解释清楚的。在银行方面提供的监控录像中，偏偏没有阿威所指明的发生了取钱行为的那段时间的画面。不管银行方面怎样措辞，这都显得异常诡异。以往的很多案例，都出现过关键时段视频莫名消失的怪事，后来基本上都被证明：视频缺失是人为的，而那些画面确实记录了关键证据。

这件事经过媒体报道，已成为一个公众瞩目的事件，关乎一个公民的个人信誉和一家银行的执业信誉。因而，查明真相就成了当务之急。其实，到目前为止仍有很多线索可以查证：阿威称拨打过中行客服电话95566，又打了对方以8开头的客服热线，打电话就会在电信部门留下记录，一查就知道打没打过，就知道谁在这个问题上撒了谎。另外，阿威称去银行交涉过，金融重地自然处处都有监控探头，可以调来录像看个明白。如果阿威所指的时间内又有视频离奇丢失，银行恐难再自圆其说。为了确保调查的顺利，可以由银监部门和新闻媒体共同组成调查组，还被冤者以清白，给公众一个满意的交代。