考研，西安36岁的陈女士在上班之余，苦苦复习了一年多，可15日上午她到考场后发现没带身份证，急忙给家人打电话，陈女士拿到身份证时，开考时间过了近半小时。陈女士两次跪在考场工作人员面前求进考场，但还是被拒考场之外。（1月16日《华商报》）

考研不容易，尤其是因为这样一个失误而痛失良机，围观的人大多觉得同情而可惜。但立马有人开始攻击考场人员了，怪别人不通融，说别人不懂人情，可他们真的有错吗？规则摆在那儿，有的人遵守，有的人不遵守，你可以谴责那些遵守的人吗？

今天迟到五分钟要通融，明天可能就是十分钟，这种先例能开吗？什么，有人已经开了？犬类喜欢随地大小便，你也要吗？

某则新闻一旦冠上悲情的色彩，一群人就一边倒地偏向弱者的一方。这没有错，这是人性的美好，但也是缺陷。理性是我们这种愤青的稀缺养分，但我会试着保持营养均衡。你不要吗，在精神上也做个红润健康的人吧。

要问这事儿错在谁，综合网友们的意见和个人一点看法，我觉得从道理上讲监考人员一点都没错，甚至陈女士还有疏忽大意对自己不负责任的错。但我有仍两个疑问需要请教一下相关主管部门。

一是，请问相关主管部门，在其它证件都齐全的情况下，身份证的作用真的有那么重要吗？貌似只是核对照片而已，连身份证的真伪都不用进行识别。恕我浅薄，两证齐全缺一不可，到底对预防代考有多大的作用呢？

二是，既然对每位参考人员都收取了三位数的报名费，为何考试组织方在服务工作上不能做的更加细致一点呢？我们是考生，我们同样也是花钱购买了某种服务。你给我提供考场、试卷，支付监考人员劳务费，除此之外是否还应该提供其他服务呢？

我的建议总共有两点，行不行得通还望见谅。

一，在考试前三小时，给每位参考人员发送温馨提示短信，提示大家带好证件，以防出现差错。这个时候恰恰是考生最容易出错的时间，所以有必要通过一定手段进行提醒。相信看到短信后，这类事件发生的几率会小得多。有人说，这是凭什么？让中国移动还是中国电信赚钱吗？这个咱就不用管了，多发两条短信难不成你还要多收我的报名费不成？

二，考前两小时开始广播提醒大家注意检查自己的证件，这个时候如果忘带证件而已经赶到考场的话，原则上是可以有办法进行补救的。虽然有点扰民的意思，但相信也能得到体谅。关键是咱们的考试主管部门和组织部门真的有那么良好服务意识和服务精神吗？这是我最怀疑的。