肯德基公司高层近日就此前发生的“秒杀”事件首次公开向消费者致歉，其母公司百胜餐饮集团中国事业部主席兼首席执行官苏敬轼称，造成这一事件的主要原因是公司工作上的不严谨，给消费者造成伤害，公司将以此为戒。（6月2日新京报）

从“假券”到“无效券”，肯德基显然光顾了自家利益而忘却了消费者的利益，消费者岂止被忽悠了一把，着实是被欺骗了一回。也许肯德基当初玩“秒杀”，是一时心血来潮，可就其随后的“玩”法，绝非是“不严谨”几个字就可结了的。既然给消费者造成了伤害，那就是工作上的过错，起码是纰漏，怎能是大而化小的“不严谨”呢？

当然，损人者自损。肯德基的“不严谨”，让自己在中国的形象也大损，所谓商家的诚信也跌至谷底。想来消费者今后对肯德基不免要“另眼看待”一番的。

“秒杀”作为一种新型网络营销手段，在我们的生活中已经不再陌生。商家恰到好处地利用这种新型营销手段，既可以让消费者感到实惠，也会让商家聚集人气，扩大影响，获得更多利润。但是，无论营销手段再新颖，作为商家，诚信永远是第一位的。没了诚信，一切皆为空谈。诚信怎么来，公平交易、童叟无欺等等都是，面对现实，用于自揭家丑，痛定思痛，取得消费者谅解也是重要的。由此出发，肯德基要挽回“诚信”，关上“秒杀门”，就不该仅以“不严谨”应付差事。