广州首次按照国家标准评出旅游景区的“星级厕所”,其中五星级旅游厕所10座。5星级厕所“大门采用感应式自动门,男女厕所分门采用内外开式大门,材质高档,与厕所建筑风格一致”。建筑面积达150平方米以上,男女厕所建筑面积比例4:6。(3月24日《广州日报》)
现如今,“造星”已经成为一种存在方式,而供人方便的厕所摇身变成星光熠熠的“明星”,其实也算不上新鲜事。从“厕所文化”的角度看,五星级厕所的出现,的确在某种程度上折射了一种社会文明和社会进步。
在这种语境中,广州市质监、旅游部门为了优化旅游环境,做好第16届亚运会的接待工作,提升旅游形象,提倡文明用厕,按照国家标准《旅游厕所质量等级的划分与评定》的要求,开展旅游景区厕所的星级评选工作,其初衷和目的并无太多可以指责的地方。
但是,厕所仅仅是旅游景区一个“毫不起眼”的组成部分,五星级厕所并不天然意味着旅游景区的五星级,更不会逻辑带来五星级的服务。现实里,少有人因为五星级厕所而光顾旅游景区,更多人看重的还是景区的品牌、品位、功能、质量和服务等。
更加关键的是,厕所毕竟是厕所,再“别墅化”、再“风景化”,都难掩供人排泄的实质。来去匆匆的情况下,星级与否,真的不太重要。政府职能部门花费大量人力、物力、财力,大张旗鼓地评选旅游景区厕所,不但没有多大的实际意义,甚至还会产生一些不好的价值导向,呈现出舍本逐末的短视一面。
亚运会是一件城市盛事,关乎着城市形象和旅游经济,可它首先是一件“人”事。10个五星级厕所所带来的“荣耀”与“光环”,实在抵挡不住内急时四处找厕所的尴尬;而享受10个五星级厕所所获得的“愉悦”,一旦遭遇到一个臭气熏天的厕所,瞬间就会灰飞烟灭。因而,笔者觉得,与其下大力气去评选和彰显景区厕所的星级和“上限”,不如仔细调查一下市区公共厕所的布局是否科学合理,看看它们的卫生条件是否存在“不达标”的情况。要言之,厕所问题需要的是“务实”而非“务虚”。
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