肖先生投诉：他和朋友到厦门莲坂欢唱KTV唱歌，因买单时看法不同发生争执，十几个保安拿铁棍打他们！肖先生的头部和嘴巴有明显伤痕；他朋友的牙齿被打掉两颗。（1月24日《海峡导报》）

所谓保安，辞典上的解释为：“对人或事物加以保护，使之安全或稳定不乱。”对保安这个职业，我们并不陌生。无论是企业，或公共场所，看到保安，至少给百姓一种安全感。遇到危急事件，除向警察求助外，人们首先想到的，就是保安。

可从肖先生的投诉来看，莲坂欢唱KTV的这十多个保安的做法，显然与人们心目中的保安大相径庭。肖先生介绍，当时持会员卡的朋友把包落在包厢，回去取，他报出会员卡持卡人名字及身份证号要求打折，工作人员则坚持要持卡者本人到场才能打折。

这并不是解决不了的矛盾。即使现场有一些争执或口角，即使从某些角度看，店方有一些道理，如果现场如肖先生所说，那十几个带铁棍的保安面对其中只有两名男性的顾客，应该能合理掌控局面才是。退一步说，若无法解决分歧，也可向警方求助。但这些保安却连人家的牙齿都打掉了。这哪里像公共场所的保安？倒有点像影视里的家丁和打手。

有些企业在招收保安时，指明党员优先聘用，退伍军人优先聘用等等，这说明保安必须具有一定的素质。但这家娱乐场所的保安，如果从新闻上看，名义上是“保安”，实际上招收的标准恐怕更接近 “家丁”和“打手”。

文明的厦门，需要文明又规范的保安，这个案件应该要尽快有个说法，而各类场所也应以此为鉴，加强保安队伍的管理，切实地为厦门的文明和安全做出应有的贡献。