民警吴先生要帮爱人订购一张合肥至厦门的机票，打开网页，输入“东方航空公司电话”进行查询，搜索出来的电话竟然疑似诈骗电话，连民警都差点被该电话骗了。昨日，记者联系到“东航”宣传部门，工作人员表示，网上搜到的电话多半都是假的。（8月10日《海峡导报》）

除了东航，在网上查询其他航空的电话，如 “山航”、“海航”等，也会同时找到许多不同号码，但航空公司方面均表示“他们未接到此类投诉”。这就奇怪了。难道从来就没有顾客上当受骗？还是受骗之后自认倒霉？我不得而知。但机场警方的说法却是“曾接到过此类报警”。

“未接到此类投诉”或者对网上这么多订票诈骗电话全然不知，都不是推卸责任的理由。作为航空公司，应该经常上网，主动搜索一下有无虚假诈骗电话，发现了及时报警。警方以现有的科技条件，应该不难查获电话的位置和主人，对诈骗所用的银行账号，也不难侦破和冻结。

笔者特地上网百度了一下骗子所留的电话号码，发现其后皆可跟帖。如果航空公司是有心人，可以跟帖提醒公众这是假号码。若技术上有可能，则尽量将这些骗人的“牛皮癣”删除。这才是对顾客的负责，也会提高航空公司良好的服务信誉。