最近，我的一个同学以为出地区而不出省时，在ATM上取款不要手续费而白白花去了100多元(10000元现金，分四次取，每次取2500元，最多只能取这么个数字，)(甘肃定西的ATM卡，到兰州取)，我的同学也是工薪阶层，他说如果早知道，就会直接在定西取现金到兰州用，不会花这么一笔不划算的钱。

　　其实，像我同学这样作为工薪阶层的人士，一分钱当二分花，生活很拮据，不必要的花费是绝对不花的。但是，现在的社会，信息技术发达、效率快捷，而且一定程度上比较安全，所以，大多数人对于现代社会的像ATM取存款和银行账户转账业务这样的现代产品，即使花一些手续费，也乐意使用。

　　作为国有银行的工行及其他银行，也应该理解和体谅普通大众的这一心情，发扬一点为人民服务的意识，即使赚的利润少一点，也不应该上调手续费，向人民群众榨取高额利润。

　　说到这点，我想到了南怀瑾大师给张维迎等光华学院的企业家们讲课的题目《新旧文化的企业家反思》，南大师当时告诉前来听讲的中国企业家们，要深刻反思自己的行为，不能只顾赚钱，而忘了社会责任的贡献。还有就是盖茨的“裸捐”等等。我们知道，中国工行是世界上最赚钱的银行之一，一时间和中国石油等国字号企业名列世界财富榜的前三四位。即使金融危机，也不例外。这样能赚钱的国字号企业，还差普通老百姓的ATM取存款的手续费？

　　其实，工行上调ATM等20多项手续费，是不差钱的，而是由于利益熏心，只是想将利润最大化而已。或者说墙里损失墙外补，金融危机背景下，国家大幅下调贷款利率，使得他们的主营业务收入减收，高额奖金不能像以往领取时，采取的收取服务费来补救的举措。

　　可是，殊不知，作为工行的国字号企业，不仅仅是单纯的以赚取利润为本质职责的现代企业，而是国家用纳税人的钱供养的垄断企业，在大量赔钱的时候，国家通过纳税人的钱以一个破产或者不良资产剥离，将他们包装成优质公司听装上市，他们今日的业绩，是时代给予的，是广大纳税人的钱支撑的，而不是他们管理的好，经营的好赚取的。因此，在政府大力推行服务型建设的同时，工行等国字号企业也应该响应政府号召，或者坚决落实政府要求，为人民服务，为客户提供优质服务，而不是想着法儿赚钱高额利润，包括提高服务费等级等。

　　同时，在金融危机当头，我们应该大家有难，同担当，共克服，而不是应该像美国的ALG、中国的工行、石油集团一样，只是一味的向国人榨取高额利润，“涨涨涨，发发发”，不顾国人感情的为自己和员工们分红。（李宁）

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